Palīdzības līnija
izglītojošs materiāls par tēmu

Konfidencialitāte un bez maksas ir divi bērnu palīdzības līnijas pamatprincipi. Tas nozīmē, ka katrs bērns un vecāks psiholoģisko palīdzību var saņemt anonīmi un bez maksas, kā arī tiek garantēta viņa zvanu uz palīdzības līniju konfidencialitāte. Pēdējos gados bērnu palīdzības līnija ir kļuvusi par vienu no vispazīstamākajiem un nepieciešamākajiem psiholoģiskās palīdzības pakalpojumiem bērniem mūsu valstī. Psihologi, kuri ir gatavi atbildēt uz bērna zvanu jebkurā dienas vai nakts laikā, ir izglābuši desmitiem dzīvību un palīdzējuši risināt daudzas bērnu un viņu vecāku problēmas.

Lejupielādēt:

PielikumsIzmērs
telefon_doveriyaoffice_word_2.docx18,92 KB

Priekšskatījums:

17. maijs - Starptautiskā bērnu palīdzības līnijas diena

2010. gada septembrī Krievijas Federācijā Bērnu atbalsta fonds grūtās dzīves situācijās kopā ar Krievijas Federācijas veidojošajām vienībām ieviesa vienotu visu krievu numuru bērnu palīdzības līnijai 8-800-2000-122. Zvanot uz šo numuru jebkurā Krievijas Federācijas apgabalā no stacionāriem vai mobilajiem tālruņiem, bērni, pusaudži un viņu vecāki, citi pilsoņi var saņemt ārkārtas psiholoģisko palīdzību, ko sniedz to dienestu speciālisti, kuri jau darbojas Krievijas Federācijas izveidotajās vienībās, kas sniedz telefona konsultāciju pakalpojumus un ir savienoti ar viens visas krievu valodas bērnu palīdzības līnijas numurs.

Konfidencialitāte un bez maksas ir divi bērnu palīdzības līnijas pamatprincipi. Tas nozīmē, ka katrs bērns un vecāks psiholoģisko palīdzību var saņemt anonīmi un bez maksas, un tiek garantēta viņa kontakta ar palīdzības līniju slepenība..

Pēdējos gados bērnu palīdzības līnija ir kļuvusi par vienu no vispazīstamākajiem un nepieciešamākajiem psiholoģiskās palīdzības pakalpojumiem bērniem mūsu valstī. Psihologi, kuri ir gatavi atbildēt uz bērna zvanu jebkurā dienas vai nakts laikā, ir izglābuši desmitiem dzīvību un palīdzējuši risināt daudzas bērnu un viņu vecāku problēmas.

Bērnu palīdzības līnija ir pilnīgi anonīms pakalpojums. Jums ir tiesības saglabāt vārdu un visu citu informāciju, kuru nevēlaties atklāt..

Bērnu palīdzības līnija - absolūti bezmaksas.

Palīdzība palīdzības līnijā tiek sniegta:

  • akūtas bēdu situācijā (vecāku vai tuvinieku zaudēšana, pēkšņas izmaiņas ģimenē, citas akūtas psiholoģiskas traumas);
  • fiziskas, garīgas vai seksuālas vardarbības upuri (vardarbības upuri);
  • grūtības ar pielāgošanos (sociālie, ģimenes, skolas) un uzvedības traucējumi (ieskaitot atkarību: narkomānija, narkotiku lietošana, alkoholisms, azartspēles);
  • piedzīvo dažādu veidu psiholoģiskas problēmas: pubertāte un sociālā nobriešana; garīgās slimības sākums; negatīva personīgā pieredze negaidītu problēmu risināšanā.

Bērnu palīdzības līnijas speciālisti ar pārliecību saka, ka viņu pakalpojumi ir ļoti pieprasīti, un palīdzības pieprasījumu skaits pieaug. Attiecības ar vienaudžiem, vecāku neizpratne, sliktais sniegums skolā, veselības problēmas un pat pirmā mīlestība - šādi jautājumi bija vispopulārākie "mazo" abonentu vidū. Zvanu skaits uz bērnu palīdzības līniju turpina pieaugt. Tajā pašā laikā nevar teikt, ka katrs zvans ir informācija par kādu kritisku situāciju. Tie var būt tētu un māšu lūgumi pēc speciālistu ieteikumiem vai bērna lūgumi palīdzēt atrisināt konflikta situāciju ar vienaudžiem vai vecākiem.

Turklāt ir arī palīdzības līnija "Bērni tiešsaistē" - telefona un tiešsaistes konsultāciju pakalpojums bērniem un pieaugušajiem par bērnu un pusaudžu drošas interneta un mobilo sakaru lietošanas problēmām..

Jūs varat sazināties ar palīdzības līniju:

  • pa tālruni 8-800-250-00-15 (no 9 līdz 18 darba dienās pēc Maskavas laika, zvani Krievijas iekšienē ir bezmaksas)
  • vietnē www.detionline.com
  • pa e-pastu [email protected]

Psiholoģisko palīdzību var sniegt internetā:

  • http://www.mneploho.net - Karstā līnija cilvēkiem, kuri nonākuši sarežģītās dzīves situācijās Čeļabinskā
  • http://samopoznanie.ru - bezmaksas palīdzības līnija cilvēkiem, kuri nonākuši sarežģītās dzīves situācijās Čeļabinskā
  • http://crisiscenter74.ru/ - "KRĪZES CENTRS", Čeļabinska

Papildu informācija par Bērnu tālruņa trasta vietnēm:

Norādījumi studentiem, skolēniem

Valsts informācijas kampaņas bērnu vardarbības apkarošanai ietvaros tika izveidota vienota palīdzības līnija bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem, un to finansē Viskrievijas fonds bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās..

Vienotā palīdzības līnija sniedz psiholoģisku palīdzību bērniem un vecākiem, lai stiprinātu ģimenes, novērstu ģimenes problēmas, stresa un pašnāvības noskaņas bērniem un pusaudžiem un aizsargātu bērnu likumīgās tiesības. Turklāt tālrunis veicina psiholoģiskās palīdzības saņemšanu bērniem un pieaugušajiem, kas dzīvo attālos lauku rajonos, kur objektīvu un subjektīvu apstākļu dēļ ir grūti piemērot stacionāros pakalpojumus. Palīdzības līnijas dienesta darbinieki sniegs emocionālu atbalstu un palīdzību vecākiem bērnu audzināšanā, palīdzēs savlaicīgi sniegt kompetentu psiholoģisko palīdzību bērniem, kuri piedzīvojuši traumatisku notikumu.

Tālrunis darbojas visā Krievijas Federācijā dienu un nakti, 24 stundas diennaktī. Zvanu var veikt no jebkura tālruņa un tas ir bezmaksas. Šajā gadījumā zvanītājam ir tiesības nenosaukt savu vārdu, un sarunas saturs paliks absolūti konfidenciāls..

Ikvienam dzīvē periodiski ir situācijas, kad ir grūti to izdomāt pašam. Ja jūs nonākat sarežģītā situācijā, ja jums ir problēmas attiecībās ar vecākiem vai klasesbiedriem, ja jums ir noslēpumi, par kuriem jūs baidāties pateikt pieaugušajiem, ja citi jūs nesaprot vai jums nav neviena, ar kuru dalīties savās problēmās, varat piezvanīt uz to pašu tālruņa numuru uzticība - 8 800 2000 122. Visu, ko jūs sakāt, dzirdēs tikai psihologs!

Ir ļoti svarīgi nenovērst uzmanību Uzticības tālruņa psihologiem ar komiksu un palaidnību zvaniem. Varbūt, kad jūs palutināt pa tālruņa līniju, kāds, kam patiešām nepieciešama palīdzība un atbalsts, to nesaņems, un notiks nepatikšanas!

Norādījumi studentu vecākiem

Valsts informācijas kampaņas bērnu vardarbības apkarošanai ietvaros tika izveidota vienota palīdzības līnija bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem, un to finansē Viskrievijas fonds bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās..

Vienota palīdzības līnija bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem sniedz psiholoģisko palīdzību bērniem un vecākiem, lai stiprinātu ģimeni, novērstu ģimenes problēmas, stresu un bērnu un pusaudžu pašnāvības noskaņas un aizsargātu bērnu tiesības. Turklāt tālrunis veicina psiholoģiskās palīdzības saņemšanu bērniem un pieaugušajiem, kas dzīvo attālos lauku rajonos, kur objektīvu un subjektīvu apstākļu dēļ ir grūti piemērot stacionāros pakalpojumus. Palīdzības līnijas darbinieki sniegs emocionālu atbalstu un palīdzību vecākiem, meklējot veidus, kā sniegt psiholoģisko atbalstu bērniem, kuri piedzīvojuši traumatisku notikumu, kā arī atjaunojot ģimenes ikdienas dzīvi un izglītību..

Tālrunis darbojas visā Krievijas Federācijā dienu un nakti, 24 stundas diennaktī. Zvanu var veikt no jebkura tālruņa un tas ir bezmaksas. Šajā gadījumā zvanītājam ir tiesības nenosaukt savu vārdu, un sarunas saturs paliks absolūti konfidenciāls..

Pēc numura sastādīšanas tiek noteikts reģions, no kura viņi zvana, pēc tam zvans tiek pāradresēts uz telefona dienestu, lai sniegtu psiholoģisko palīdzību šī reģiona ģimenēm un bērniem. Ja tālruņa līnija ir aizņemta, zvans atkal tiek pāradresēts uz otro pakalpojumu tajā pašā reģionā utt., Līdz psihologs atbild. Sarunā ar abonentu psihologs vienmēr ņem vērā to, ka cilvēkam ir tiesības būt tādam, kāds viņš ir. Vienotās palīdzības līnijas speciālisti nekad nevienu nenosoda, nekritizē un nemāca.

Ikvienam dzīvē periodiski ir situācijas, kad ir grūti to izdomāt pašam. Zvanot uz vienoto palīdzības tālruni - 8 800 2000 122, jūs varat saņemt kvalificētu personīgo psiholoģisko palīdzību.

Bezmaksas psiholoģiskās krīzes centru kontakti

BEZMAKSAS PSIHOLOĢISKĀS KRĪZES CENTRI

Vienota visu krievu palīdzības līnija bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem

  • 88002000122

Palīdzības līnija vardarbības upuriem:
Sociālā, juridiskā un psiholoģiskā atbalsta centrs sievietēm "Nadezhda".
Karstā līnija
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Visu krievu karstā līnija sievietēm, kuras piedzīvojušas vardarbību ģimenē:
  • 8-800-7000-600

Neatkarīgais seksuālās vardarbības apgādnieka zaudējuma pabalstu centrs "Māsas":
  • +7 (499) 901-02-01

Maskavas iedzīvotāju psiholoģiskās palīdzības dienests:
  • +7 (499) 173-09-09

Sanktpēterburgā - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Maskavas pilsētas veselības departaments
  • +7 (495) 251-14-55 (visu diennakti)

Palīdzības līnijas sociālai un psiholoģiskai palīdzībai ģimenēm un bērniem Maskavā
  • +7 (495) 205-05-50 (bezmaksas, visu diennakti)

Maskava, sieviešu krīzes centrs "Vardarbība ģimenē":
  • +7 (495) 122-32-77 (visu diennakti, bez maksas)

Maskavas psiholoģiskās palīdzības dienests (mobilais numurs):
  • 051 (bezmaksas, visu diennakti)

Psiholoģiskā ārkārtas palīdzības līnija:
  • +7 (495) 575-87-70

Krievijas ārkārtas psiholoģiskās palīdzības centrs EMERCOM:
  • +7 (495) 626-37-07 (Maskava)
  • +7 (812) 718-25-16 (Sanktpēterburga)

Psiholoģiskā palīdzība sievietēm:
  • +7 (495) 282-84-50

"Glābšana" ir vienīgais stacionārais krīzes centrs visā Maskavas reģionā sievietēm, kuras ir cietušas no vardarbības un nonākušas sarežģītās dzīves situācijās.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Pareizticīgo krīzes centrs grūtniecēm un sievietēm ar bērniem
  • +7 (495) 678-75-46

Brīvprātīgo psiholoģiskās palīdzības tālrunis
  • +7 (495) 308-92-42. FPK institūtā

Jauni raksti

Uz atkārtotas laulības sliekšņa. Vecāku problēmas un uzdevumi
Identifikācijas zaudēšana - draugs vai partneris?
Bērnības trauma visu mūžu

Bezmaksas psiholoģiskā palīdzība tiešsaistē, anonīmi, visu diennakti! Attiecības pāros, krīzes un traumas, depresija un daudz kas cits. Maksas psihologu konsultācijas ir pieejamas tiešsaistē, kurās jūs ātri saņemsit atbildi. Pierakstieties uz apmaksātu konsultāciju

Kur piezvanīt, ja nepieciešama palīdzība karantīnā: uzticības tālruņi, palīdzības līnijas, informācija

2020. gada 9. aprīlis, pulksten 21:04 ["Nedēļas argumenti", Valērija Šaveljeva, Sabiedrības nodaļas novērotāja]

Ja jūs nezināt, kur vērsties, un uzziniet par visu, kas uztrauc "tieši šeit un tagad" - šis materiāls ir īpaši jums. "AN" jums pateiks, kā saņemt medicīnisku, juridisku, psiholoģisku, sociālu un citu palīdzību, vienkārši sastādot vēlamo numuru. Jā bez maksas.

Covid-19

- Koronavīrusa karstā līnija darbojas absolūti bez maksas visos Krievijas reģionos: 8-800-2000-112. Lai informētu par jautājumiem, kas saistīti ar infekciju un Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Ja esat Krievijas pilsonis, kurš epidēmijas dēļ ir iestrēdzis ārzemēs, zvaniet 8-499-678-12-03 un viņi jums pateiks, kā atgriezties dzimtenē.

- Šajā grūtajā periodā tiek sniegta palīdzība arī vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām. To dara kampaņas #MYVMESTE brīvprātīgie. Vienkārši zvaniet viņiem: 8-800-200-34-11

- Roszdravnadzor konsultē medicīnisko masku un pretvīrusu zāļu klātbūtni un neesamību aptiekās: 8 800 550-99-03

IZGLĪTĪBA

- Viss par tālmācību pa Izglītības ministrijas atvērto uzticības tālruni. Informācija tiek sniegta skolotājiem un vecākiem, ja nepieciešams, zvans tiks pārsūtīts uz reģionālo līniju: 8-800-200-91-85.

- Vienotajam valsts eksāmenam tieši uz Rosobrnadzor: 8-800-555-72-73.

- Epidēmijas laikā studentus konsultē Izglītības un zinātnes ministrijas operatori pa tālruni: 8-800-222-55-71.

JŪSU TIESĪBU PĀRKĀPUMS?

- Juridiskās palīdzības karstā līnija Krievijas pilsoņiem "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Palīdziet pilsoņiem aizsargāt tiesības uz veselības aprūpi. Zvaniet juristiem pa tālruni: 8-800-500-82-66. Jūs varat arī piezvanīt uz Roszdravnadzor uzticības tālruni, kuri galvenokārt nodarbojas ar pilsoņu tiesību ievērošanu veselības aprūpes jomā: 8-800-500-18-35.

- Vai tiek pārkāptas jūsu darba tiesības? Sazinieties ar nodarbinātības un nodarbinātības dienestu Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Karstā līnija Rospotrebnadzor sniegs padomus par iedzīvotāju sanitārās un epidemioloģiskās labklājības nodrošināšanu, patērētāju tiesību aizsardzību un patērētāju tirgus jomā: 8-800-100-00-04;

- Ja savas tiesības ir pārkāpuši Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieki, nebaidieties ziņot par to: 8-495-667-74-47.

Psiholoģiskā palīdzība

Atcerieties, ka "palīdzības līnija" nozīmē anonimitāti, ja jums tiek lūgts sevi iepazīstināt - jūs to nevarat. Tas ir tas, kā "palīdzības līnija" atšķiras no "karstā tālruņa".

Un, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar tiem, kuri vēlas un var palīdzēt. Mums visiem ir problēmas, neviens nedrīkst palikt ar viņiem "viens pret vienu".

- Ja rodas problēmas, bezmaksas krīzes palīdzības līnijas psihologi jums palīdzēs: 8-800-333-44-34.

- Palīdzības līnija bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem: 8-800-200-01-22.

- Karstā līnija paliatīvās aprūpes nodrošināšanai bezcerīgi slimiem pacientiem: 8-800-700-84-36. Jums tiks sniegts informatīvs, psiholoģiskais, sociālais, juridiskais un pat garīgais atbalsts.

- Karstā līnija sievietēm, kuras piedzīvojušas vardarbību ģimenē: 8-800-700-06-00.

- Palīdzības līnija nevēlamas grūtniecības un abortu veikšanai: 8-800-200-05-07.

- Federālā karstā līnija narkotiku un alkohola atkarībai: 8-800-700-50-50.

Atbalstiet mūs - vienīgais saprāta avots šajā grūtajā laikā

Bezmaksas, anonīms visu diennakti. Bērnu palīdzības līnija

Psiholoģiskā palīdzība bērniem un vecākiem: 8-800-2000-122

Mācību gada sākums ir ne tikai jaunas zināšanas un iespaidi, bet arī stress, kas saistīts ar mācībām skolā. Ir labi, ja bērns zina, kā var un var runāt par savām jūtām ar vecākiem un citiem tuviem cilvēkiem, un viņi, savukārt, ir gatavi viņu uzklausīt - tad sliktas atzīmes un dusmīgs skolotājs nav tik briesmīgi. Citos gadījumos jūs nevarat iztikt bez psihologa palīdzības, un jūs to varat saņemt jebkurā laikā un bez maksas.

Kas jādara bērnam, kurš bez baiļu ēnas var iekļūt telpā ar izslēgtu apgaismojumu, bet vispār nesaprot, kā izturēties vecāku konflikta laikā? Ko darīt, ja klasesbiedri par tevi smejas un kategoriski nav gatavi pieņemt tevi viņu uzņēmumā? Kas palīdzēs, ja bērns kautrējas vai baidās pārrunāt savas problēmas ar mīļajiem?

Viens no drošākajiem un vienkāršākajiem veidiem, kā iegūt nepieciešamo atbalstu, ir piezvanīt uz vienoto bērnu palīdzības līniju 8-800-2000-122. Neskatoties uz augsto "bērnu resursu" ražojamību, attālinātās konsultācijas, kuras kopš 2010. gada nodrošina Bērnu atbalsta fonds, joprojām ir viens no efektīvākajiem psiholoģiskās palīdzības veidiem, par ko liecina vairāk nekā 6 000 000 zvanu, ko reģistrējis Rostelecom.

Zvanīt un saņemt atbalstu var ne tikai bērni, bet arī viņu vecāki, kuri nonāk sarežģītā dzīves situācijā. Un tomēr ievērojami vairāk zvanu saņem bērni - apmēram 58,5%. Visbiežāk viņus satrauc jautājums par attiecībām ar apkārtējiem cilvēkiem - “Es strīdējos ar draugu, es nezinu, kā izdomāt”, “viņi par mani smejas”, “Es neesmu tāds kā visi pārējie (resni / tievi utt.)”, “Es jūtos Esmu vientuļš "," es iemīlējos, bet neatbildu ".

Arī diezgan bieži bērni dalās jūtās par attiecībām ģimenē: “vecāki šķiras - man neviens nav vajadzīgs”, “vecāki pārāk daudz par mani rūpējas / nepietiekami par mani”, “vecāki runā ar mani kā mazs”, “ģimenē parādījās otrs bērns, tagad mani vecāki par mani aizmirsīs. " Bērnu pieredzes augšgalā joprojām ir jautājumi, kas saistīti ar skolu - bailes no eksāmeniem, sliktas atzīmes, sarežģītas attiecības ar skolotājiem, komandas noraidīšana.

Katru mēnesi palīdzības līnija saņem 80 000 līdz 100 000 zvanu, un katram no viņiem ir būtiska problēma bērnam. Ja jūs nepievēršat pienācīgu uzmanību tā risinājumam un nesniedzat atbalstu, tad šīs situācijas nozīmīgums sasniegs kulmināciju konkrētai personai un var provocēt domas par pašnāvību. Palīdzības līnijas darbības laikā tika saņemti vairāk nekā 25 000 zvanu par vēlmi izdarīt pašnāvību.

Ne tik bieži, bet tomēr tiek aicināti uz ļaunprātīgu izmantošanu. 2016. gadā bija 7548 šādi zvani, no kuriem 3368 bija ģimenē, 952 ārpus ģimenes un 2768 bija par nežēlību saziņā ar vienaudžiem. Bērni ne vienmēr izlemj šo problēmu paust paši - tikai 2 172 zvanus tieši veikuši agresijas upuri. Dažreiz vecāki zvana un saka, ka bērns baidās iet skolā, un tikai sadarbība ar psihologu palīdz atklāt patieso baiļu cēloni - vardarbību no vienaudžiem vai skolotāja.

Pašlaik vairāk nekā 230 organizācijas no visām Krievijas Federācijas struktūrvienībām ir pieslēgtas palīdzības līnijai. Pēc numura sastādīšanas sistēma automātiski nosaka zvana vietu un pārdala to speciālistam no reģiona, no kura tika veikts zvans..

Psihologs atbild uz zvanu, konfidenciāli jautā bērnam par viņa problēmu, nosaka, kāpēc tā viņam ir tik svarīga, palīdz uz situāciju paskatīties no cita leņķa. Tā, piemēram, atbildot uz vienu no aktuālākajiem jautājumiem par "pārmērīgu vecāku rūpību", psihologs bērnam pateiks, ka vecāki viņu ļoti mīl, tāpēc viņi cenšas ieteikt, kā rīkoties attiecīgajā situācijā. Psihologs arī pateiks, ko jūs varat darīt, lai atrisinātu problēmu. Visi uzticības tālruņa psihologi ir izgājuši īpašu apmācību un ir gatavi izmantot visu rīku arsenālu, lai mazajam paskaidrotu, ka viņa problēmu var atrisināt..

Pastāv mīts, ka “labās ģimenēs” šādu problēmu nav, un bērni var viegli izteikt savas izjūtas pieaugušajam. Tomēr vienas bērnu palīdzības līnijas prakse rāda, ka, lai pārvarētu katastrofu, nav jāuzskata par “disfunkcionālu” ģimeni. Nobijies bērns var slēpt patiesos iemeslus, kāpēc nevēlas doties uz skolu vai drauga dzimšanas dienā, savukārt vecāki var domāt, ka tas ir bēdīgi slavenais slinkums vai garastāvokļa trūkums.

Psiholoģiskās palīdzības karstā līnija

Karstā līnija psiholoģiskās palīdzības jomā ir ārkārtīgi svarīgs sociālais pakalpojums. Nevienam nav imūna no negatīvas psiholoģiskas situācijas vai stresa situācijas, kuras laikā nav iespējas saņemt ambulatoro psiholoģisko palīdzību, šādos brīžos karstā līnija ir vienīgais veids, kā saņemt palīdzību un atbalstu grūtību pārvarēšanai..

  1. Psiholoģiskās palīdzības tālrunis (palīdzības līnija)
  2. Kam var būt nepieciešama ārkārtas psiholoģiskā palīdzība pa tālruni?
  3. Kā darbojas uzticības līnija
  4. Citi veidi, kā iegūt ārkārtas psiholoģisko palīdzību
  5. Operatora kompetence un reakcijas laiks

Psiholoģiskās palīdzības tālrunis (palīdzības līnija)

Zvani ir bezmaksas visā Krievijā.

Krievijas ārkārtas situāciju ministrijas psiholoģiskās palīdzības tālrunis

Bezmaksas diennakts ārkārtas psiholoģiskā palīdzība Maskavas iedzīvotājiem

Kam var būt nepieciešama ārkārtas psiholoģiskā palīdzība pa tālruni?

  • Cilvēki, kuri piedzīvo ļoti spēcīgu neciešama rakstura emocionālu pieredzi, kurā nepieciešama speciālista palīdzība;
  • Cilvēki, kuri guvuši psiholoģiskas traumas;
  • Cilvēki, kuri ir pakļauti smagam stresam un vēlas atrast izejas no šī stāvokļa;
  • Cilvēki, kuri cietuši no tuvinieka zaudējuma vai saskārušies ar bēdām un kuri apstākļu dēļ nesaprot, kā dzīvot;
  • Personas, kuras nevar sevi saprast;
  • Cilvēki, kuriem ir depresija un kuriem ir domas par pašnāvību;
  • Tie cilvēki, kuri ir secinājuši, ka viņiem nepieciešama profesionāla psiholoģiska palīdzība, bet kuri dažādu iemeslu dēļ atliek speciālista apmeklējumu.
  • Pusaudžiem, kuru personīgajā dzīvē ir grūtības attiecībās ar partneri, un viņi savu risinājumu redz tikai liktenīgā aktā.

Kā darbojas uzticības līnija

  • Anonimitāte. Zvanītājs un konsultants sarunas laikā nedrīkst norādīt īsto vārdu un sniegt citu personīgu informāciju par sevi. Tas attiecas arī uz tālruņa numuru, no kura zvans nāk;
  • Konfidencialitāte. Visa informācija, kas saņemta sarunā ar uzticības tālruņa konsultantu, netiek pārsūtīta vai izmantota nākotnē, un sarunas laikā iegūtie dati pēc iespējas tiek depersonalizēti;
  • Pielaide. Neatkarīgi no tā, kāds ir izsaucēja viedoklis, uzskati un uzskati, viņš netiek kritizēts vai nosodīts. Konsultants jebkurā situācijā mēģinās izprast abonentu.
  • Sarunu kontrole. Zvanītājs uz uzticības tālruņa numuru var jebkurā brīdī beigt sarunu vai pēkšņi mainīt tēmu, nenorādot iemeslu.

Citi veidi, kā iegūt ārkārtas psiholoģisko palīdzību

Krievijas Ārkārtas situāciju ministrijas vietnē jūs varat adresēt jautājumu vai problēmu tiešsaistes ārkārtas psiholoģiskās palīdzības dienestam, kas atrodas attiecīgajā sadaļā.

Tajā jūs varat izveidot anonīmu apelāciju bez reģistrācijas un pēc iespējas ātrāk saņemt atbildi uz jautājumu, kas tiks uzrakstīts vispārējā žurnālā..

Operatora kompetence un reakcijas laiks

Karstā līnija uz abonenta zvanu atbild pēc iespējas ātrāk, gaidīšanas laiks saziņai ar konsultantu aizņem apmēram minūti.

Psiholoģiskās palīdzības dienestā strādā profesionāli psihologi, kuri palīdzēs tikt galā ar problēmu, sniegs padomus, kā pārvarēt dzīves grūtības vai vienkārši ļaus abonentam runāt.

Bērnu psiholoģiskās palīdzības tālruņa numurs

Ar mūsu iekšējām rezervēm ne vienmēr pietiek, lai tiktu galā ar apstākļiem. Šajā gadījumā jūs vienmēr varat sazināties ar šādiem tālruņiem:

8 (4822) 55-17-18 - Garīgās veselības centra diennakts palīdzības līnija. Zvanot uz palīdzības līniju, jūs saņemsit anonīmus un diennakts padomus no speciālista, kurš palīdzēs jums sakārtot jūsu pieredzi vai pašreizējo dzīves situāciju.

8 (4822) 50-21-71 - Pašnāvību novēršanas un krīzes centra uzņemšana.
Šis centrs sniedz palīdzību tiem, kuri, viņaprāt, nonāk neatrisināmā un izmisuma situācijā. Šeit strādā augsti kvalificēti psihologi, lai palīdzētu jums atrast "atbalsta punktu".


8-800-2000-122 - visu krievu bērnu palīdzības līnija.
Psihologi vienmēr ir gatavi jums palīdzēt grūtību risināšanā. Mūsu psihologi ir gatavi sniegt konsultācijas jautājumos par attiecībām ar vecākiem un vienaudžiem.

Bērnu psiholoģiskās palīdzības tālruņa numurs

Mūsu pilsētā visu diennakti darbojas Maskavas Valsts psiholoģiskās un pedagoģiskās universitātes Neatliekamās psiholoģiskās palīdzības centra bērnu palīdzības līnija, kas ir psiholoģiskās palīdzības pakalpojums bērniem un pusaudžiem. Pieredzējuši psihologi strādā pa tālruni un ir gatavi palīdzēt jums atrisināt tās dzīves problēmas, ar kurām jūs pats nevarat tikt galā.

Saruna ar pieredzējušu speciālistu var palīdzēt:
- pārvarēt sliktu garastāvokli un skumjas;
- izprast attiecības ar vecākiem, klasesbiedriem vai skolotājiem;
- labāk izprast savas jūtas un vēlmes;
- pārrunājiet personiskās problēmas, par kurām nevēlaties dalīties ar mīļajiem.

Zvans ir anonīms (jums nav jānorāda savs vārds), bezmaksas un konfidenciāls (sarunas saturu svešiniekiem neizpauž).

Izvēlieties garastāvokli:

COVID-19 padomi un ieteikumi

Sazinieties ar psihologu

Atsauksmes par speciālistu darbu

Emuāra / palīdzības līnijas jaunumi

Bieži uzdotie jautājumi

aktuālās tēmas

PRESES PAZIŅOJUMS no 2020. gada 5. jūnija Brīvprātīgais projekts psiholoģiskās palīdzības sniegšanai iedzīvotājiem "MyRyadom2020" informē par...

Psiholoģiskā palīdzība "WeRyadom2020": tālruņi konsultācijām

Dārgie kolēģi! Fonds bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās informē...

Visu krievu bērnu palīdzības līnijas speciālistu apmācības sākums 2020. gadā

Neatliekamās psiholoģiskās palīdzības centra speciālisti ir sastādījuši atbilstošo resursu sarakstu...

Attiecīgo koronavīrusu resursu saraksts

FSBEI HE MGPPU ārkārtas psiholoģiskās palīdzības centra vadītāja Olga Vikhristyuk...

Kā psihologs no palīdzības līnijas var palīdzēt bērnam un vecākiem?

Skolotājs nags. Klasesbiedri tiek terorizēti. Vienotais valsts eksāmens ir tepat aiz stūra, un manai mātei nepatīk universitāte, par kuru es sapņoju. Ko darīt? Kurš sniegs padomu?

Skolotājs nags. Klasesbiedri tiek terorizēti. Vienotais valsts eksāmens ir tepat aiz stūra, un manai mātei nepatīk universitāte, par kuru es sapņoju. Ko darīt? Kurš sniegs padomu?

Bērnu palīdzības līnija ir paredzēta ne tikai bērniem un pusaudžiem, tā ir paredzēta vecākiem, skolotājiem un visiem tiem, kas kaut kādā veidā ir iesaistīti audzināšanas procesā. Tikai pieaugušie, diemžēl, izmanto šo numuru daudz retāk. Ko bērniem un pieaugušajiem, kuri sastādīja palīdzības līniju, stāsta psihologi? Kā psihologu konsultēšana var viņiem palīdzēt?

Kas satrauc mūsu bērnus?

Un apmēram. MSUPE bērnu palīdzības līnijas sektora vadītāja Irina Aleeva pastāstīja vairākus stāstus no telefona konsultāciju pieredzes.

Palīdzības līnija bieži ir vienīgais veids, kā bērns un pusaudzis var saņemt palīdzību. Vieglāk ir pateikt svešiniekam par savām problēmām.

Kādu dienu 9 gadus veca meitene piezvanīja uz palīdzības līniju. Viņas vecāki šķīra, kad viņai bija 5 gadi. Meitene dzīvoja kopā ar māti un vecmāmiņu, tētis nedēļas nogalē aizveda meitu pie viņa un visu šo laiku uzturēja kontaktus ar viņu. Tajā brīdī, kad zvana meitene, ģimenē notika nepatikšanas - nomira viņas māte. Tētis un vecmāmiņa sāka strīdēties par to, ar ko meitene dzīvos. Tētis gribēja ņemt līdzi savu meitu, un vecmāmiņa bija kategoriski pret to. Meitene tika pieķerta starp diviem ugunsgrēkiem. Viņa nezināja, kā izturēties, jo viņa mīl gan savu vecmāmiņu, gan tēvu, un viņiem ir īsts karš. Un meitene nolēma piezvanīt uz palīdzības līniju.

Psihologs-konsultants redzēja savu uzdevumu šajā situācijā kā satraukumu un bailes darbā ar meiteni, palīdzot mātes nāvei. Meitene jūtas vainīga, ka viņai tuvi cilvēki strīdas viņas dēļ; psihologs var noņemt šo nastu no viņas. Viņai vajadzēja iemācīt stāstīt mīļajiem par savu pieredzi, nevis atsaukties sevī, bet tieši pretēji - runāt gan ar vecmāmiņu, gan ar tēti. Pieaugušie uzskatīja, ka viņi paši var atrisināt situāciju, un ignorēja meitenes viedokli. Sarunas ar psihologu deva meitenei pārliecību par saziņu ar mīļajiem, atbalstīja viņu krīzes laikā.

Vidusskolēns ar savām nepatikšanām izsauca palīdzības līniju - ķīmijas skolotājs nekad viņam nedod augstas atzīmes, neskatoties uz to, ka viņš ir labākais ķīmijas klasē. Zēnam būs eksāmens. Universitātē, kuru viņš izvēlējās, jums jānokārto ķīmija, un skolotājs atrod vainu un ielādē viņu ar papildu uzdevumiem. Situācija uzkarst, un pusaudzis jau domā pārcelties uz citu skolu. Psihologs sīki jautāja par situāciju. Attēla iztīrīšanai vajadzēja vairākas sarunas. Izrādījās, ka "ķīmiķe", atšķirībā no literatūras skolotājas, nekad nevienu neslavē, jūs nevarat saņemt emocionālu atbalstu no viņas, bet viņa ir spēcīgākā priekšmetu studente. "Varbūt papildu uzdevumi ir viņas veids, kā man palīdzēt?" - šo atklājumu veica vidusskolēns sarunā ar psihologu.

Un apmēram. Irina Aleeva, MSUPE bērnu palīdzības līnijas sektora vadītāja, attēls no vladimir.mk.ru

Dažreiz palīdzības līnija ir pēdējā saite, kas neļauj bērnam spert soli. Situācijas, kad pusaudzis zvana no jumta, notiek 2% gadījumu. Psihologi ir kvalificēti palīdzēt pat šādā akūtā krīzes situācijā. Bet daudz labāk ir palīdzēt laikā, kad problēmai vēl nav bijis laika kļūt tik aktuālai..

Pavasaris ir grūts laiks

2014. gadā visvairāk zvanu uz bērnu palīdzības līniju bija pavasarī. Šajā laika posmā tika saņemti vairāk nekā 350 tūkstoši zvanu. Pieprasījumu skaita pieaugums tika novērots bērnu un pusaudžu vidū. Pavasaris un vasaras sākums ir visgrūtākais laiks bērniem un pusaudžiem. Pārbaudījumu un eksāmenu dēļ viņi ir pakļauti stresam, pavasarī paaugstinās jutīgums, un skolā un mājās rodas vairāk konfliktu. Pavasaris ir grūts laiks bērniem un karsts laiks psihologiem uz palīdzības līnijas.

Vecāku vidū nav sezonālu vai īslaicīgu sarunu, viņi zvana vienmērīgi. Bet bērni zvana burtiski pārtraukumos. Reģionu psihologi zina, kad skolās notiek izmaiņas - gaidiet zvanus. Bērni zvana, pirms vecāki ierodas no darba. Bet visgrūtākie zvani ir nakts zvani. Viņu ir maz, taču situācijas, par kurām ziņo zvanītāji, ir vissarežģītākās..

Vai jūs domājat, ka jūsu bērniem nav problēmu? Skolēnu aptauju rezultāti liecina, ka katra bērna dzīvē ir problēmas.

Maskavas skolēnus uzraudzīja Psiholoģiskās palīdzības centra speciālisti. Aptauja parādīja, ka 25% jauno pusaudžu (10–12 gadu veci) uzskata, ka viņu dzīvē nav problēmu. Pārējie bērni šajā vecuma grupā kā galvenās problēmas minēja grūtības attiecībās ar vienaudžiem, otrajā vietā - problēmas, kas saistītas ar skolu.

Bērnu vecumā no 13 līdz 17 gadiem nebija neviena bērna bez problēmām. Pēc aptaujas datiem, pusaudžus uztrauc pašpārliecinātība, neapmierinātība ar savu raksturu, izskats, pārpratumi no citu puses. Vecāki pusaudži un jauni pieaugušie sūdzas par vientulību un bailēm no neveiksmes nākotnē. Karsto līniju psihologa galvenais uzdevums ir atbalstīt bērnu pusaudža gados, palīdzēt viņam atrisināt sarežģītas problēmas..

Olga Vikhristyuk, Maskavas pilsētas psiholoģiskās un pedagoģiskās universitātes Neatliekamās psiholoģiskās palīdzības centra vadītāja:

“Attālināta psiholoģiskā palīdzība ir viens no galvenajiem veidiem, kā pavadīt bērnu krīzes situācijā. Konsultācijas pa tālruni ir īpaši svarīgas gadījumos, kad pilna laika psiholoģiskā palīdzība dažādu iemeslu dēļ nav iespējama. Vecāki ved bērnu pie psihologa, un viņš pats pēc savas gribas izsauc palīdzības līniju. Karsto līniju psihologu galvenais uzdevums ir mazināt emocionālo stresu un radīt apstākļus, kuros bērns var realizēt jaunas iespējas un pārvarēt krīzi..

Pieci miljoni zvanu

Vienotā bērnu palīdzības līnija Krievijā darbojas jau piekto gadu. Drīz 8 800-2000-122 saņems jubilejas, piecu miljono zvanu.

Palīdzības līnijas principi: pieejamība, bezmaksas, anonimitāte. Jūs varat piezvanīt uz vienu numuru no jebkuras vietas Krievijas Federācijā un no jebkura tālruņa - fiksētā vai mobilā. Zvanītājam nav pienākuma sevi iepazīstināt, dot savu vārdu, psihologs nezina sava sarunu partnera numuru un atrašanās vietu. Zvans ir bezmaksas visiem.

Psihologa konsultantam ir tiesības ar abonenta piekrišanu nodot informāciju organizācijām, kas sniedz psiholoģisku, medicīnisku un sociālu palīdzību, lai zvanītājam palīdzētu nevis attālināti, bet personīgi. Bet tas ir iespējams tikai ar abonenta piekrišanu. Ja viņš nepiekrīt, konsultācijas turpinās pa tālruni. Psihologam vissvarīgākais ir tas, ka abonents turpina komunicēt, zvanītājam ir iespēja sazināties ar to pašu speciālistu, tas ir tas, uz ko tiecas palīdzības līnijas darbinieki.

58% no tiem, kuri pieteicās palīdzības līnijai, ir bērni un pusaudži. Vecāki zvana daudz retāk, tikai 11 procenti. Tas psihologiem rada lielas bažas, jo palīdzības līnijas galvenais uzdevums ir normalizēt attiecības starp bērniem un vecākiem. Psihologi uzskata, ka vecākiem vairāk nepieciešama psihologu palīdzība, taču šī iespēja netiek izmantota. 30% ir citu pilsoņu zvani, tās ir vecmāmiņas, vectēvi, skolotāji, kaimiņi. Šie cilvēki saņem arī palīdzības padomus un atbalstu..

Vidēji gadā tiek saņemti vairāk nekā 1 miljons zvanu, un to skaits pieaug; 2014. gadā tika reģistrēts 1 miljons 137 tūkstoši zvanu. Tas ir maksimālais skaits kopš palīdzības līnijas darbības sākuma.

Kādus jautājumus bērni sauc? Visvairāk viņus satrauc attiecības ar vienaudžiem - draudzība, ienaidnieks, mīlestība, vientulība. Otrajā vietā ir jautājumi par vecāku un bērnu attiecībām. Trešais - skolas konflikti.

Ir aicinājumi uz ļaunprātīgu izmantošanu. 2014. gadā no bērniem tika saņemti 20,5 tūkstoši šādu zvanu. Vardarbības problēmas ģimenē - 6,5 tūkstoši zvanu, vienaudžu vidū - 5, 9 tūkstoši zvanu, vardarbība citās vietās - 2, 5 tūkstoši zvanu un 989 zvani - seksuālās vardarbības un bērnu seksuālas uzmākšanās problēma un pusaudžiem. Sarežģītākajās situācijās, kad bērniem vairs nav, pie kā doties, viņa meklē palīdzību no karsto līniju speciālistiem.

Kopš 2012. gada otrā ceturkšņa palīdzības līnijas darbinieki analizē datus par bērnu pašnāvību problēmu. Uz 2015. gada 1. aprīli šajā jautājumā bija vairāk nekā 16,5 tūkstoši pieprasījumu. Bet statistika rāda, ka bērnu pašnāvību skaits no 2010. līdz 2012. gadam ir ievērojami samazinājies. Būtu pārāk drosmīgs pieņēmums to tieši saistīt ar bērnu palīdzības līnijas darbību, taču paliek fakts, ka pirmo reizi kopš uzraudzības sākuma bērnu pašnāvību skaits ir samazinājies, un palīdzības līnija bija vienīgais sistēmiskais faktors šajos trīs gados. Tātad ir iespējams, ka palīdzības līnijas aktivitātes veicināja bērnu pašnāvību samazināšanos..

Nav zvanu - nav problēmu?

Lielāko zvanu skaitu līdz 200 tūkstošiem gadā saņem Sibīrijas, Centrālā un Volgas federālo apgabalu palīdzības līnijas dienesti. Viņi veido 2/3 no visiem zvaniem. Maksimālais izsaukumu skaits, gandrīz 300 tūkstoši, 2014. gadā bija par Sibīrijas federālā apgabala reģioniem. Bet, ja mēs korelējam reģiona darbību ar iedzīvotāju skaitu, izrādās, ka karstā līnija ir vispieprasītākā Urālu un Sibīrijas federālajos rajonos. Tur palīdzības līnijas numurs tiek sastādīts no 1 līdz 1,5% iedzīvotāju. Centrālajā un Volgas federālajā apgabalā zvanītāju īpatsvars ir ievērojami mazāks nekā 0,6–0,7% iedzīvotāju gadā.

Bērnu palīdzības līniju vismazāk izmanto Dienvidkaukāza federālo rajonu iedzīvotāji. Vai tas nozīmē, ka šajos reģionos viss ir kārtībā??

Jeļena Kuprijanova, Bērnu atbalsta grūtās dzīves situācijās valdes priekšsēdētāja vietniece: “Mēs balstāmies uz pieņēmumu, ka bērnu palīdzības līnija ir viens no efektīvākajiem palīdzības mehānismiem psiholoģiskas krīzes gadījumā. Tas ir pieejams nekavējoties, ir anonīms un ļauj saņemt kvalificētu psiholoģisko palīdzību. Bērnu un pusaudžu psiholoģisko problēmu izplatība ir aptuveni vienāda neatkarīgi no dzīvesvietas.

Pieprasījumu skaita pieaugums neliecina par problēmām kādā reģionā, bet gan par šāda veida palīdzības pieejamību, sabiedrības pārliecību par šāda veida pakalpojumiem. Ja no reģiona ir maz zvanu, tas nozīmē, ka palīdzība tur nav pieejama ".

Vai ir saistība starp pakalpojumu skaitu reģionā un zvanu skaitu? Nav iespējams droši pateikt. Pakalpojumu skaits, kas saņem zvanus reģionos, ir nevienmērīgs. Kemerovas apgabalā, kur tika reģistrēts visvairāk zvanu, darbojas 12 dienesti, Saratovas reģionā - 9, Jamalas-Ņencu autonomajā apgabalā - 8, Sverdlovskas apgabalā, Maskavā un Altaja apgabalā - pa 7 pakalpojumiem katrā, Tatarstānā - 6, visās Krievijas Federācijas sastāvā esošajās vienībās. dienesti strādā visu diennakti.

Bet dažos reģionos, piemēram, Ivanovas, Tambovas, Uļjanovskas reģionos, kā arī Ingušijā, Kalmikijā, Čukotkā un Magadanā ir tikai viens pakalpojums katrā reģionā, un nav diennakts režīma.

Zvanu skaits uz Maskavas palīdzības līniju pastāvīgi palielinās, ja 2011. gadā Maskavā tika saņemti vairāk nekā 24 tūkstoši zvanu, 2012. gadā - vairāk nekā 30 tūkstoši, 2013. gadā - vairāk nekā 39 tūkstoši, bet 2014. gadā - 58 tūkstoši.

Veicinot palīdzības līnijas reklamēšanu, Bērnu atbalsta grūtos dzīves apstākļos fonda darbinieki liek lielas cerības uz žurnālistiem. Reģionos, kur tiek izplatīta informācija par palīdzības līniju, zvanu skaits palielinās.

Vai man šis numurs ir vajadzīgs mobilajā tālrunī??

Palīdzības līnijas psihologi ierodas skolās, lai izglītotu bērnus par viņu darbu. Pēc šādām tikšanās reizēm pusaudži mobilajos tālruņos bieži ievada palīdzības līnijas numuru. Un dažreiz viņi to izmanto situācijās, kuras psihologi neparedzēja. Piemēram, zēns tika nomests no mikroautobusa vakarā uz tumša ceļa, viņam nebija naudas, lai samaksātu. Psihologs izsauca policiju, bērnam izbrauca automašīna un vadīja viņu mājās. Meitene uz ielas domāja, ka aizdomīga persona grasās viņai uzbrukt, un viņa piezvanīja psihologam, lai sniegtu viņai informāciju policijai. Psihologa izsaukumi uz policistiem nes vairāk svara nekā bērni.

Psiholoģe Irina Aleeva sūdzējās, ka iedzīvotāju attieksme pret uzticības tālruni joprojām ir diezgan atturīga: “Es par to pārliecinājos, ierodoties skolās. Skolās un ģimenēs viņi cenšas netīrīt netīro veļu publiski, bērna patstāvīga vēršanās pie ārštata speciālista joprojām tiek uzskatīta par ārkārtas situāciju, un bērnu palīdzības līnija tiek uzskatīta par potenciālu bīstamības avotu. Iemesls ir tas, ka dažreiz šādā veidā tiek atvērtas nepievilcīgas situācijas, kas tiek slēptas skolās un ģimenēs. Tie ir vecāki un skolotāji, kuri ir satraukti un nevēlas dzirdēt par bērnu palīdzības līniju ”.

Bet psihologa uzdevums nav pakļaut sociālās čūlas, bet gan atbalstīt zvanītāju, palīdzēt viņam tikt galā ar bailēm un satraukumu, atrast sevī spēkus problēmas risināšanai vai sarunai ar vecākiem un skolotājiem..

Retos gadījumos palīdzība tiek nodota pilna laika formātā. To var izdarīt tikai tad, ja zvanītājs brīvprātīgi sniedz datus, lai speciālisti tos nodotu organizācijām, kas iesaistītas klātienes konsultācijās. Runājot par kaut ko nopietnu, psihologs bieži jautā abonentam, vai viņš saprot šī soļa sekas..

Runājot par vardarbību, psihologs stundu vai divas var atrasties rindā, lai izslēgtu joku iespēju, izprastu situāciju, viņš pasauc zvanītājam, ka ir iespēja ietekmēt situāciju, informē bērnu, ka tas, kas ar viņu notiek ir nenormāla un prasa pieaugušo iejaukšanos, informē par to, kā un kur saņemt pilna laika palīdzību.

Kāpēc cilvēki nevēlas izmantot palīdzības līniju?

1. "Vārds mutē". Ja kāds, kurš pieteicās, bija neapmierināts ar psihologa darbu, informācija par to izplatās, tas samazina iesniegumu skaitu. Lai to novērstu, palīdzības līnijā tiek uzlabota palīdzības kvalitāte. Atļauts strādāt tikai sertificētiem psihologiem. Šiem cilvēkiem ir jāveic papildu apmācība, lai viņi varētu strādāt anonīmi ar bērniem un pusaudžiem. Palīdzības līnijas darbības laikā tika apmācīti 1240 psihologi, 260 cilvēki izgāja otro apmācības kursu, papildus tika apmācīti 346 vadītāji.

2. Kļūdaina informācija nav tik daudz slikta vai slikta reklāma reģionā, bet gan atklāti nepatiesa informācija. Izrādās, reģionos ir žurnālisti, kuri pārprot bērnu palīdzības līnijas nozīmi, pārvēršot savus tekstus antireklāmā. Fonds bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās katru gadu rīko žurnālistikas darbu konkursu par sociālām tēmām. Sadaļai “Bērnu palīdzības līnija” nosūtītajos tekstos žūrijas locekļi bija pārsteigti, lasot: “Zvaniet uz bērnu palīdzības līniju, un nepilngadīgo lietu komisija visu izdomās”, “Vai kaimiņi slikti izturas pret bērnu? Zvaniet! " Žurnālisti jauca bērnu palīdzības līniju ar policijas un Valsts narkotiku kontroles dienesta palīdzības līniju, nosauca to par “tālruni sūdzību vākšanai”, “informācijas apkopošanu par nepilngadīgo noziedzību” un aicināja to izsaukt “kad rotaļu laukumos tika atrastas aizdomīgas personas”..

Fonds bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās aicina plašsaziņas līdzekļus rūpīgāk izskatīt šo tēmu un atcerēties, ka bērnu palīdzības līnija ir individuāla anonīma psiholoģiska palīdzība, kuras pamatā ir tās personas uzticība, kura to lūdza..

Ir organizācijas un pilsoņu grupas, kas aktīvi cīnās pret uzticības tālruni, sasaistot to ar “nepilngadīgo taisnīgumu”, kurš tūlīt pēc neuzmanīga zvana parādīsies, lai iznīcinātu ģimeni. Palīdzības līnijas darbiniekiem izvirzītās apsūdzības neiztur pārbaudi. Bērnu atbalsta grūtās dzīves situācijās fonda darbinieki uzsver, ka bērnu palīdzības līnijas uzdevums nav sagraut ģimeni, bet gan to stiprināt. Ģimenes Krievijā tiek iznīcinātas pilnīgi dažādu iemeslu dēļ, un palīdzības līnijai ar to nav nekāda sakara.

Runājot par bērnu konfiskāciju skaitu un vecāku tiesību atņemšanu, konfiskāciju skaita pieaugums nav aizbildnības iestāžu darba kvalitātes rādītājs, gluži pretēji, viņi mēģina samazināt šo rādītāju, reģionos, kuri jau sen ir sapratuši, ka bērnam vislabāk ir viņu pašu ģimenē, un mēģina palīdzēt viņai izkļūt no krīze. Tas var būt grūti, bet, ticiet man, tagad jautājums par bērna izņemšanu no ģimenes rodas tikai tiešu un acīmredzamu draudu gadījumā viņa dzīvībai un veselībai..

Bērnu palīdzības līnija ir nepieciešama arī pieaugušajiem. Viņš palīdz viņiem redzēt problēmu no cita skatu punkta. Pusaudža gados konflikti ir neizbēgami. Palīdzības līnija ļauj vecākiem veidot attiecības ar augošiem bērniem.

Kad jāzvana uz palīdzības līniju?
Ja konflikts palielinās, ja nevarat tikt galā ar bērnu, zvaniet 8-800-2000-122, viņi jums palīdzēs.

Kopā ar Krievijas Federācijas veidojošajām vienībām tika ieviests vienots visu krievu bērnu palīdzības līniju numurs - 8-800-2000-122. Pašlaik visās Krievijas Federācijas veidojošajās vienībās ar to ir saistītas vairāk nekā 230 organizācijas..

Fonds, kas paredzēts bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās, ir nopircis palīdzības līniju numuru un sagatavo speciālistus viņu kvalifikācijas celšanai. Ir sākta reklāmas kampaņa, lai popularizētu palīdzības līniju bērnu, pusaudžu un viņu vecāku vidū.

Bērnu palīdzības līnija tika izveidota 2010. gada septembrī. Uz 2015. gada 1. aprīli tika saņemti vairāk nekā 4,8 miljoni zvanu.

Pirmā palīdzības līnija Krievijā tika atvērta 1980. gados, pamatojoties uz socioloģisko centru. Pēdējās desmitgadēs Krievijā tiek aktīvi attīstīts psiholoģiskās palīdzības attālināts sniegšanas formāts. Krievijas Federācijas teritorijā darbojas vairāk nekā 300 palīdzības līnijas, no kurām 238 ir iekļautas All-krievu bērnu palīdzības līnijas vienotajā sistēmā..

Bērnu psiholoģiskās palīdzības tālruņa numurs

Bērnu palīdzības līnijas visu krievu valodā esošo numuru 8-800-2000-122 izveidoja fonds bērnu atbalstam grūtās dzīves situācijās kopā ar Krievijas Federācijas veidojošajām vienībām 2010. gada septembrī. Šogad palīdzības līnija svinēja desmit gadu jubileju un līdz šim tā ir saņēmusi vairāk nekā 9,5 miljonus zvanu, tas ir, apmēram 1 miljons bērnu un pieaugušo katru gadu zvana palīdzības līnijai!

Pašlaik ar to ir saistītas vairāk nekā 220 organizācijas visās Krievijas Federācijas veidojošajās vienībās. 67 reģionos palīdzības līnija visu diennakti sniedz palīdzību abonentiem.

Kurš var piezvanīt?

Jebkurš bērns vai pusaudzis, kurš ir saskāries ar kādu problēmu (attiecībās ar draugiem, vecākiem, skolotājiem, stresu skolas dēļ, personīgo pieredzi) vai vecāks (likumīgais pārstāvis), kurš ir saskāries ar problēmu vecāku un bērnu attiecībās un vecāku grūtībām.

Kur es varu piezvanīt?

Zvanot uz šo numuru jebkurā vietā, pat nelielā Krievijas Federācijas pilsētā vai ciematā no stacionāra (dzimtā pilsēta) vai mobilajiem tālruņiem, bērni, pusaudži un viņu vecāki var saņemt ārkārtas psiholoģisko palīdzību, kuru sniedz psihologi.

Vai zvans ir apmaksāts??

Nē, jebkura ilguma zvans no jebkura operatora tālruņa un ar jebkuru tarifu ir bezmaksas.

Vai viņi var mani izdomāt? Vai kāds uzzinās par manu zvanu?

Anonimitāte un konfidencialitāte ir palīdzības līnijas pamatprincipi. Jūs (jūs) nedrīkstat sevi iepazīstināt vai iepazīstināt ar kādu fiktīvu vārdu. Palīdzības tālrunī nav zvanītāja ID, un neviens nekad neuzzinās par jūsu zvanu. Tiek garantēta apstrādes konfidencialitāte. Bet, ja jūsu dzīvībai ir briesmas, jums nepieciešama policijas vai ārstu palīdzība - varat uzticēties šiem speciālistiem, nosaukt sevi un savu adresi.

Kādas problēmas tiek risinātas?

Visbiežāk viņi risina šādas problēmas:

- problēmas attiecībās ar vienaudžiem - draugiem un pretējā dzimuma pārstāvjiem (viņi nedraudzējas ar mani, es strīdējos ar draugu un nezinu, kā izlīdzēties, iebiedēju, es neesmu tāds kā visi pārējie (tauki, rudmatis utt.), es jūtos vientuļa, iemīlējos un Es neatbildu utt.);

- problēmas attiecībās ar vecākiem (viņi mani nesaprot, viņiem nav nekāda sakara ar mani, vai tieši otrādi - viņi rūpējas par mani, viņi neļauj man staigāt / draudzēties ar kādu, viņi piespiež mani doties uz institūtu, kas man nepatīk, viņi pastāvīgi kliedz uz mani, mani apkauno puiši, mamma un tētis šķiras, un es jūtos nelietderīga, piedzima brālis / māsa, un viņi man nav vajadzīgi utt., utt.);

- problēmas skolā (es baidos no eksāmeniem, es nevēlos mācīties, sliktas attiecības ar skolotājiem, stress pirms eksāmena, es baidos iegūt sliktu atzīmi utt.);

- satraucoši un pašnāvnieciski zvani (esmu nomākts, neredzu izeju no savas sarežģītās situācijas, es nevēlos dzīvot);

Bērnu palīdzības līnijai ir vietne - www.telefon-doveria.ru un grupas sociālajos tīklos. Vietnes galvenajā lapā apmeklētājs redzēs slīdni ar iespēju izvēlēties savu vecuma grupu - "bērni", "pusaudži" un "vecāki". Atkarībā no cilnes lapās tiks pastāstīts par visbiežāk sastopamajām problēmām, kas adresētas bērnu palīdzības līnijai. Bērniem ir aktuāli baiļu jautājumi - palikt mājās vienatnē, iegūt sliktu atzīmi, doties pie ārsta. Pusaudžus uztrauc eksāmeni, kritiska attieksme pret savu izskatu, konflikti ar vienaudžiem un vecākiem, nelaimīga mīlestība. Vecāki bērnu audzināšanas procesā risina problēmas - bērns nepaklausa, daudz sēž pie datora, sazinās ar sliktu uzņēmumu vai nevēlas mācīties. Vietne ļauj ne tikai iepazīties ar visbiežāk uzdoto jautājumu sarakstu, bet arī izlasīt detalizētas pieredzējušu psihologu atbildes uz tiem. Vietnes apmeklētāji iemācīsies tikt galā ar vientulību un atrast draugus, ko darīt ar pašnāvības noskaņām, kā iegūt cieņu pret vienaudžiem un atrast kopīgu valodu ar vecākiem. Tajā pašā laikā vecāki varēs uzzināt, kas viņu bērnus satrauc, un bērni - saprast, kas viņu uzvedībā uztrauc vecākus. Skatiet sadaļas "Lifehacks" un "Infographics".

Visas Bērnu palīdzības līnijas reklāmas tiek ievietotas Bērnu palīdzības līnijas vietnē Mediju sadaļā (sociālā reklāma) https://telefon-doveria.ru/events/?cat=14

Un vecākiem jūs joprojām varat ieteikt portālu "Es esmu vecāks" https://www.ya-roditel.ru/

Tur ir daudz noderīgas informācijas - raksti, video, infografikas un iespēja saņemt bezmaksas psihologa un jurista konsultācijas.

Palīdzības līnijas bērniem un pusaudžiem

Littleone ir sagatavojis palīdzības līniju un psiholoģisko pakalpojumu tiešsaistē bērniem un pusaudžiem, kur bez maksas un anonīmi var sazināties ar jebkuru problēmu..

Bērnu palīdzības līnija

Kontakti: 004 vai 8-800-2000-122, vai +7 (812) 576-10-10.

Darba laiks: katru dienu, visu diennakti.

Šī palīdzības līnija tika izveidota, pamatojoties uz Rehabilitācijas centra krīzes nodaļu 2011. gadā (starp citu, tajā laikā nevienā Krievijas reģionā nebija trīsciparu bērnu palīdzības līnijas). Krīzes departamenta speciālisti ir gatavi palīdzēt visu diennakti un bez maksas jebkurā situācijā: akūtas bēdas, fiziska vai emocionāla vardarbība, grūtības pielāgoties, komunikācijas problēmas, attiecības ar vecākiem un vienaudžiem utt..

"Jūsu teritorija ir tiešsaistē"

Darba laiks: katru dienu no 15:00 līdz 3:00 (Maskavas laiks).

Pirmais un līdz šim vienīgais psiholoģiskās palīdzības bērniem un pusaudžiem tiešsaistes centrs, kas pirms diviem gadiem izveidots pēc Bērnu krīzes centra palīdzības līnijas darbinieku iniciatīvas. Brīvprātīgajiem kļuva skaidrs, ka telefons bērniem un pusaudžiem vairs nav galvenais saziņas līdzeklis, ka daudziem zvana un stāsta par savām grūtībām pats par sevi kļūst par problēmu. Projekta tīmekļa vietnē ir tiešsaistes tērzēšana, kurā strādā psihologi: tur jūs varat rakstīt un dalīties pieredzē absolūti anonīmi. Alternatīvi varat izmantot e-pastu: psihologi atbild arī uz vēstulēm..

"Palīdzība ir tuvu"

Darba laiks: no 11:00 līdz 23:00 (izņemot svētdienu).

Vēl viens tiešsaistes resurss psiholoģiskai palīdzībai bērniem un pusaudžiem, ko izveidojis Fonds Ārsti bērniem. Projekta tīmekļa vietnē ir divas apakšsadaļas: “Palīdzība bērniem” (6+) un “Palīdzība pusaudžiem” (12+). Galvenais darba rīks ir tiešsaistes tērzēšana ar psihologu (ja konsultants šobrīd ir aizņemts, jūs varat atstāt pieprasījumu, un tad viņš sazināsies, tiklīdz viņš kļūs brīvs vai atbildēs pa e-pastu). Varat arī uzdot jautājumus vietnes forumā. Tiek apspriestas jebkuras problēmas: attiecības ar vecākiem, grūtības mīlas attiecībās, konflikti un huligānisms skolā, strīdi ar draugiem, rūpes par izskatu, vientulība.

Neatliekamā psiholoģiskā palīdzība bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem Psihoterapijas institūtā "Harmonija"

Kontakti: +7 (812) 708-40-41.

Darba laiks: visu diennakti.

Viena no pirmajām palīdzības līnijām PSRS, kas tika izveidota 1989. gadā. Palīdzību sniedz konsultanti, kas ir īpaši apmācīti darbam ar palīdzības līniju.

Pusaudžu reproduktīvās veselības konsultatīvā un diagnostiskā centra "YUVENTA" palīdzības līnija

Kontakti: palīdzības tālrunis +7 (812) 251-00-33, tiešsaistes konsultācija tīmekļa vietnē.

Darba laiks: visu diennakti.

Centrs specializējas veselības un attiecību jautājumos, bet kopumā jūs varat piezvanīt ar jebkuru problēmu. Uz zvaniem atbild ārsti, psihologi un psihoterapeiti.