Sociālās uztveres būtība un mehānismi

Uztvere (uztvere) ir izziņas process, kas veido subjektīvu pasaules ainu. Tas ir garīgs process, kas sastāv no objekta vai parādības atspoguļojuma kopumā ar tā tiešo iedarbību uz jutekļu orgānu receptoru virsmām..

Sociālā uztvere - uztvere, kuras mērķis ir radīt priekšstatu par sevi, citiem cilvēkiem, sociālajām grupām un sociālajām parādībām.

Terminu 1947. gadā izdomāja Džeroms Bruners.

Uztvere ir uztveres process, kas veicina savstarpēju saprašanos starp saziņas dalībniekiem.

Cilvēks apzinās sevi caur citu personu, izmantojot noteiktus starppersonu uztveres mehānismus. Tie ietver:

1) cilvēku izziņa un izpratne vienam par otru (identifikācija, empātija, pievilcība);

2) zināšanas par sevi komunikācijas procesā (refleksija);

3) komunikācijas partnera uzvedības prognozēšana (cēloņsakarības noteikšana).

Komunikācijas uztveres funkcija kopīgās aktivitātēs ir vērsta uz šādu uzdevumu risināšanu:

1) starppersonu uztveres satura veidošanos;

2) savstarpējas sapratnes nodibināšanas veicināšana;

3) kopīgu pasākumu dalībnieku savstarpējās ietekmes nodrošināšana.

Svarīgs uztveres funkcijas aspekts ir nodrošināt, ka cilvēki ietekmē viens otru, kā rezultātā mainās uzvedība, attieksme, nodomi un vērtējumi. Ietekmi var virzīt (izmantojot ierosināšanas un pārliecināšanas mehānismus) un nevirzīt (infekcijas un imitācijas mehānismi), ir arī tieša (prasības tiek izteiktas atklāti) un netieša (vērsta uz vidi, nevis uz objektu)..

Komunikācijas uztveres puse (uztvere, izziņa un savstarpēja sapratne) ietver:

1) sevis izzināšana komunikācijas procesā;

2) sarunu partnera zināšanas un izpratne;

3) komunikācijas partnera uzvedības prognozēšana.

Sociālās uztveres mehānismi - veidi, kā cilvēki interpretē un novērtē citu cilvēku.

Pastāv šādi mehānismu veidi: stereotipēšana, identificēšana, empātija, pievilcība, refleksija un cēloņsakarības..

Saskaņā ar sociālo stereotipu nozīmē stabilu jebkuras parādības vai cilvēku tēlu vai ideju, kas raksturīgs noteiktas sociālās grupas pārstāvjiem. Cilvēkam, kurš ir apguvis savas grupas stereotipus, viņi pilda citas personas uztveres procesa vienkāršošanas un samazināšanas funkciju. Stereotipi ir "aptuvenas pielāgošanas" rīks, kas ļauj personai "ietaupīt" psiholoģiskos resursus. Viņiem ir sava "atļautā" sociālā pielietojuma sfēra. Piemēram, stereotipi tiek aktīvi izmantoti, lai novērtētu personas grupas nacionālo vai profesionālo piederību..

Identifikācija Vai ir personas vai citu cilvēku grupas izziņas sociāli psiholoģiskais process tiešu vai netiešu kontaktu laikā ar viņiem, kurā tiek veikts partneru iekšējo stāvokļu vai stāvokļa, kā arī lomu modeļu salīdzinājums vai salīdzinājums ar viņu psiholoģiskajām un citām īpašībām.

Identifikācijai, atšķirībā no narcisma, ir liela loma cilvēka uzvedībā un garīgajā dzīvē. Tā psiholoģiskā nozīme slēpjas pieredzes klāsta paplašināšanā, iekšējās pieredzes bagātināšanā. Tas ir pazīstams kā agrīnākā emocionālās pieķeršanās citai personai. No otras puses, identifikācija bieži darbojas kā cilvēku psiholoģiskās aizsardzības elements no objektiem un situācijām, kas izraisa bailes, rada trauksmi un stresu..

Empātija Vai ir emocionāla empātija pret citu cilvēku. Ar emocionālas reakcijas palīdzību cilvēki uzzina par citu cilvēku iekšējo stāvokli. Empātijas pamatā ir spēja pareizi iztēloties, kas notiek cita cilvēka iekšienē, to, ko viņš piedzīvo, kā viņš vērtē apkārtējo pasauli. Tas gandrīz vienmēr tiek interpretēts ne tikai kā aktīvs subjekta novērtējums par pazīstama cilvēka pieredzi un jūtām, bet arī noteikti kā pozitīva attieksme pret partneri..

Piesaiste ir citas personas izziņas forma, kuras pamatā ir stabilas pozitīvas sajūtas veidošanās pret viņu. Šajā gadījumā izpratne par mijiedarbības partneri rodas, ņemot vērā pieķeršanos viņam, draudzīgas vai dziļākas intīmas-personiskas attiecības..

Visas citas lietas ir vienādas, tāpēc cilvēki vieglāk pieņem tās personas nostāju, pret kuru viņi izjūt emocionāli pozitīvu attieksmi..

Pārdomas - tas ir pašizziņas mehānisms mijiedarbības procesā, kura pamatā ir personas spēja iedomāties, kā viņu uztver komunikācijas partneris. Tas nav tikai partnera pazīšana vai izpratne, bet arī zināšana, kā partneris mani saprot, sava veida dubultots process, kurā atspoguļojas savstarpējās attiecības..

Cēloņsakarība - citas personas rīcības un jūtu interpretācijas mehānisms (cēloņsakarības noteikšana - vēlme noskaidrot subjekta uzvedības iemeslus).

Pētot cēloņsakarības noteikšanas procesu, ir identificēti dažādi modeļi. Piemēram, cilvēki veiksmes cēloni visbiežāk piedēvē sev, bet apstākļu neveiksmi. Piešķiršanas raksturs ir atkarīgs arī no personas līdzdalības pakāpes apspriežamajā pasākumā. Rezultāts būs atšķirīgs, ja viņš bija dalībnieks (līdzdalībnieks) vai novērotājs. Vispārējais modelis ir tāds, ka, tā kā notikušā nozīme ir nozīmīga, subjektiem ir tendence pāriet no adverbiālajiem un stimulējošajiem piedēvējumiem uz personīgajiem (t.i., meklēt notikušā cēloni indivīda apzinātā rīcībā)..

Komunikācijas saturs, funkcijas un līmeņi

Komunikācija ir sarežģīts cilvēku mijiedarbības process, kas sastāv no informācijas apmaiņas, kā arī partneru uztveres un izpratnes. Komunikācijas subjekti ir dzīvās būtnes, cilvēki. Principā komunikācija ir raksturīga jebkurai dzīvai radībai, bet tikai cilvēka līmenī komunikācijas process kļūst apzināts, to savieno verbālās un neverbālās darbības. Personu, kas pārsūta informāciju, sauc par komunikatoru, persona, kas to saņem, ir saņēmējs.

Komunikācijas saturs ir informācija, kas tiek pārraidīta no vienas dzīvās būtnes uz otru, izmantojot individuālus kontaktus. Tā var būt informācija par subjekta iekšējo (emocionālo utt.) Stāvokli, par situāciju ārējā vidē. Viena persona var pārsūtīt citai informāciju par esošajām vajadzībām, rēķinoties ar iespējamo līdzdalību viņu apmierinātībā. Izmantojot saziņu, datus par viņu emocionālajiem stāvokļiem (gandarījumu, prieku, dusmām, skumjām, ciešanām utt.) Var pārnest no vienas dzīvas radības uz otru, kas ir orientēti uz to, lai dzīva būtne noteiktā veidā tiktu pielāgota kontaktiem. Tāda pati informācija tiek pārsūtīta no cilvēka uz cilvēku un kalpo par starppersonu pielāgošanās līdzekli..

Piemēram, mēs uzvedamies savādāk ar dusmīgu vai ciešanu izraisošu cilvēku nekā ar simpātisku un dzīvespriecīgu cilvēku. Komunikācijas saturs var būt informācija par ārējās vides stāvokli, kas tiek pārraidīta no vienas radības otrai, piemēram, briesmu signāli vai pozitīvu, bioloģiski nozīmīgu faktoru, piemēram, pārtikas, klātbūtne kaut kur tuvumā. Cilvēkos komunikācijas saturs ir daudz plašāks nekā dzīvniekiem. Cilvēki apmainās ar informāciju savā starpā, pārstāvot zināšanas par pasauli, iegūto pieredzi, spējas, prasmes un iemaņas. Cilvēka komunikācija ir daudzdimensionāla, pēc iekšējā satura tā ir visdaudzveidīgākā.

Komunikācijas funkcijas tiek izdalītas pēc komunikācijas satura. Komunikācijai ir četras galvenās funkcijas:

1) instrumentālā funkcija raksturo komunikāciju kā sociālu mehānismu darbības izpildei nepieciešamās informācijas pārvaldīšanai un pārsūtīšanai;

2) integrējošā funkcija atklāj komunikāciju kā līdzekli cilvēku apvienošanai;

3) pašizpausme - funkcija definē komunikāciju kā savstarpējas psiholoģiskā konteksta izpratnes veidu;

4) tulkošanas funkcija darbojas kā īpašas darbības metodes, novērtējumu utt. Nodošana..

Komunikācijas līmeņi:

Komunikācija kā mijiedarbība paredz, ka cilvēki nodibina kontaktus savā starpā, apmainās ar noteiktu informāciju, lai veidotu kopīgas aktivitātes, sadarbību. Lai komunikācija kā mijiedarbība notiktu vienmērīgi, tai jāsastāv no šādiem posmiem:

1. Kontakta (paziņas) nodibināšana. Iesaistās citas personas izpratnē, iepazīstināšanā ar citu personu.

2. Orientācija komunikācijas situācijā, izpratne par notiekošo, pauzes turēšana.

Psiholoģijas pasaule

psiholoģija vienam un visiem

Sociālās uztveres psiholoģija.

Cilvēks nevar dzīvot izolēti. Visu mūžu mēs saskaramies ar apkārtējiem cilvēkiem, veidojam starppersonu attiecības, veselas cilvēku grupas veido sakarus savā starpā, un tādējādi katrs no mums ir neskaitāmas un daudzveidīgas attiecības. Tas, kā mēs attiecamies pret sarunu biedru, kādas attiecības mēs ar viņu veidojam, visbiežāk ir atkarīgs no tā, kā uztveram un novērtējam komunikācijas partneri. Persona, veidojot kontaktu, novērtē katru sarunu biedru gan pēc izskata, gan pēc izturēšanās. Veiktā novērtējuma rezultātā veidojas zināma attieksme pret sarunu biedru un tiek izdarīti atsevišķi secinājumi par viņa iekšējām psiholoģiskajām īpašībām. Šis vienas personas uztveres mehānisms ir neatņemama komunikācijas sastāvdaļa un attiecas uz sociālo uztveri. Sociālās uztveres jēdzienu pirmo reizi ieviesa J. Bruners 1947. gadā, kad tika izstrādāts jauns skatījums uz cilvēka uztveri no cilvēka puses..

Sociālā uztvere ir process, kas rodas cilvēku attiecībās ar otru un kas ietver sociālo priekšmetu uztveri, izpēti, izpratni un novērtēšanu, ko veic cilvēki: citi cilvēki, paši, grupas vai sociālās kopienas. Sociālās uztveres process ir sarežģīta un sašaurināta sistēma sabiedrisko priekšmetu attēlu veidošanai cilvēka prātā, kā rezultātā tiek izmantotas tādas savstarpējās izpratnes metodes kā uztvere, izziņa, izpratne un izpēte. Termins "uztvere" nav visprecīzākais, lai definētu novērotāja ideju par savu sarunu biedru, jo tas ir specifiskāks process. Sociālajā psiholoģijā dažreiz tādu formulējumu kā "citas personas izziņa" (AA Bodalev) izmanto kā precīzāku jēdzienu, lai raksturotu cilvēka uztveres procesu. Cilvēka citas personas izziņas specifika ir tāda, ka subjekts un uztveres objekts uztver ne tikai viens otra, bet arī uzvedības fiziskās īpašības, kā arī mijiedarbības procesā veidojas spriedumi par sarunu partnera nodomiem, spējām, emocijām un domām. Turklāt tiek radīta ideja par tām attiecībām, kas savieno priekšmetu un uztveres objektu. Tas piešķir vēl nozīmīgāku nozīmi papildu faktoru secībai, kuriem nav tik svarīga loma fizisko priekšmetu uztverē. Ja uztveres subjekts tiek aktīvi iesaistīts komunikācijā, tad tas nozīmē personas nodomu izveidot koordinētas darbības ar partneri, ņemot vērā viņa vēlmes, nodomus, cerības un iepriekšējo pieredzi. Tādējādi sociālā uztvere ir atkarīga no emocijām, nodomiem, viedokļiem, attieksmes, aizspriedumiem un aizspriedumiem..

Sociālo uztveri definē kā cilvēka ārējo pazīmju uztveri, salīdzinot tās ar viņa personiskajām īpašībām, interpretāciju un prognozēšanu, pamatojoties uz viņa rīcību un darbiem. Tādējādi sociālajā uztverē noteikti ir citas personas vērtējums un noteiktas attieksmes veidošanās emocionālajā un uzvedības aspektā atkarībā no šī novērtējuma un objekta radītā iespaida. Šis citas personas izziņas process, tā novērtēšana un noteiktas attieksmes veidošanās ir neatņemama cilvēka komunikācijas sastāvdaļa, un to parasti var saukt par komunikācijas uztveres pusi..

Ir galvenās sociālās uztveres funkcijas, proti: izzināt sevi, pazīt partneri komunikācijā, organizēt kopīgas aktivitātes, kas balstītas uz savstarpēju sapratni, un izveidot noteiktas emocionālas attiecības. Savstarpējā izpratne ir sociāli psiholoģiska parādība, kuras centrā ir empātija. Empātija - spēja iesaistīties, vēlme sevi nostādīt citas personas vietā un precīzi noteikt viņa emocionālo stāvokli, pamatojoties uz darbībām, sejas reakcijām, žestiem.

Sociālās uztveres process ietver attiecības starp uztveres subjektu un uztveres objektu. Uztveres subjekts ir indivīds vai grupa, kas veic realitātes izzināšanu un pārveidi. Kad uztveres subjekts ir indivīds, viņš var uztvert un izzināt savu grupu, svešu grupu, citu indivīdu, kurš ir vai nu savas, vai citas grupas loceklis. Ja grupa ir uztveres priekšmets, tad sociālās uztveres process kļūst vēl mulsinošāks un sarežģītāks, jo grupa realizē zināšanas gan sev, gan tās dalībniekiem, kā arī var novērtēt citas grupas dalībniekus un pašu grupu kopumā.

Pastāv šādi sociālā uztveres mehānismi, tas ir, veidi, kā cilvēki saprot, interpretē un novērtē citus cilvēkus:

Objekta ārējā izskata un uzvedības reakciju uztvere

Objekta iekšējā izskata uztvere, tas ir, tā sociāli psiholoģisko īpašību kopums. Tas tiek darīts, izmantojot empātijas, refleksijas, piedēvēšanas, identificēšanas un stereotipu veidošanās mehānismus..

Citu cilvēku izziņa ir atkarīga arī no tā, kāds ir cilvēka idejas par sevi attīstības līmenis (es esmu jēdziens), par komunikācijas partneri (Tu esi jēdziens) un no grupas, kurai indivīds pieder vai domā, ka viņš pieder (Mēs esam jēdziens). Sevis izziņa caur citu ir iespējama, salīdzinot sevi ar citu indivīdu vai izmantojot refleksiju. Pārdomas ir process, kurā tiek realizēts, kā sarunu biedrs saprot sevi. Rezultātā starp saskarsmes dalībniekiem tiek sasniegts noteikts savstarpējās sapratnes līmenis..

Sociālā uztvere nodarbojas ar komunikācijas procesa satura un procesuālo komponentu izpēti. Pirmajā gadījumā tiek pētīta dažādu raksturlielumu attiecināšana (attiecināšana) uz uztveres subjektu un objektu. Otrajā tiek analizēti uztveres mehānismi un sekas (halo, primitīvas, projekcijas un citu ietekme).

Kopumā sociālās uztveres process ir sarežģīts sociālo objektu mijiedarbības mehānisms starppersonu kontekstā, un to ietekmē daudzi faktori un raksturlielumi, piemēram, vecuma raksturojums, uztveres efekti, pagātnes pieredze un personības iezīmes..

Sociālās uztveres struktūra un mehānismi.

"Identifikācija" (no vēlīnās latīņu valodas identifikato - identificēt) ir intuitīvas identifikācijas process, kurā starppersonu uztveres procesā tiek salīdzināts pats priekšmets ar citu personu (cilvēku grupu). Termins "identifikācija" ir veids, kā atpazīt uztveres objektu, to asimilējot. Tas, protams, nav vienīgais uztveres veids, bet reālās saskarsmes un mijiedarbības situācijās cilvēki bieži izmanto šo paņēmienu, kad komunikācijas procesā pieņēmums par partnera iekšējo psiholoģisko stāvokli ir balstīts uz mēģinājumu novietot sevi viņa vietā. Ir daudz eksperimentālu identifikācijas pētījumu rezultātu - kā sociālās uztveres mehānismu, uz kura pamata ir atklāta saistība starp identifikāciju un citu, līdzīga satura fenomena - empātiju..

"Empātija" ir cita cilvēka izpratne caur viņa pieredzes emocionālo izjūtu. Tas ir veids, kā izprast citu cilvēku, kas balstās nevis uz reālu citas personas problēmu uztveri, bet gan uz vēlmi uz uztveres objekta emocionālu atbalstu. Empātija ir emocionāla “izpratne”, kuras pamatā ir uztveres subjekta jūtas un emocijas. Empātijas process kopumā ir līdzīgs identifikācijas mehānismam, abos gadījumos ir iespēja sevi nostādīt cita vietā, aplūkot problēmas no viņa skatupunkta. Ir zināms, ka empātija ir augstāka, jo vairāk cilvēks spēj iedomāties vienu un to pašu situāciju no dažādu cilvēku viedokļa un tāpēc izprast katra šo cilvēku izturēšanos..

"Pievilcība" (no lat. Piesaistīšana - piesaistīt, piesaistīt) tiek uzskatīta par īpašu formu, kā viena persona uztver otru, balstoties uz stabilu pozitīvu attieksmi pret cilvēku. Piesaistes procesā cilvēki ne tikai saprot viens otru, bet veido noteiktas emocionālas attiecības savā starpā. Balstoties uz dažādiem emocionāliem novērtējumiem, veidojas daudzveidīgs jūtu diapazons: sākot ar noraidījumiem, riebuma sajūtām pret konkrētu cilvēku, līdz simpātijām un pat mīlestībai pret viņu. Piesaiste ir arī simpātijas veidošanās mehānisms starp cilvēkiem komunikācijas procesā. Pievilcības klātbūtne starppersonu uztveres procesā norāda uz faktu, ka komunikācija vienmēr ir noteiktu attiecību (gan sociālo, gan starppersonu) realizācija, un kopumā piesaiste vairāk izpaužas starppersonu attiecībās. Psihologi ir identificējuši dažādus pievilcības līmeņus: simpātijas, draudzība, mīlestība. Draudzība tiek pasniegta kā stabilu, starppersonu attiecību veids, ko raksturo viņu dalībnieku stabila savstarpēja pieķeršanās draudzības, piederības (vēlme atrasties sabiedrībā kopā ar draugu, draugiem) procesā un cerība uz savstarpēju simpātiju palielināšanos.

Līdzjūtība (no grieķu simpātijas - pievilcība, iekšēja dispozīcija) ir stabila, pozitīva, emocionāla cilvēka attieksme pret citiem cilvēkiem vai cilvēku grupām, kas izpaužas kā labvēlība, draudzīgums, uzmanība, apbrīna. Līdzjūtība mudina cilvēkus vienkāršot savstarpējo sapratni, censties komunikācijas procesā iepazīt sarunu biedru. Mīlestība, emocionāli pozitīvas attieksmes augstākā pakāpe, kas ietekmē uztveres subjektu, mīlestība izspiež visas citas subjekta intereses, un attieksme pret uztveres objektu tiek izvirzīta priekšplānā, objekts kļūst par subjekta uzmanības centru.

Sociālās pārdomas ir izpratne par citu cilvēku, domājot par viņu. Tas ir cita iekšējs attēlojums cilvēka iekšējā pasaulē. Ideja par to, ko citi domā par mani, ir svarīgs sociālās izziņas aspekts. Tās ir zināšanas par otru caur to, ko viņš (kā es domāju) domā par mani, un zināšanas par sevi ar citas hipotētiskām acīm. Jo plašāks ir sociālais loks, jo daudzveidīgākas ir idejas par to, kā citi to uztver, jo galu galā cilvēks zina par sevi un citiem. Partnera iekļaušana jūsu iekšējā pasaulē ir visefektīvākais pašizziņas avots komunikācijas procesā.

Cēloņsakarība ir mijiedarbības partnera uzvedības interpretācija, izmantojot hipotēzes par viņa emocijām, motīviem, nodomiem, personības iezīmēm un uzvedības iemesliem ar viņu turpmāku attiecināšanu uz šo partneri. Jo lielāks informācijas trūkums par mijiedarbības partneri, jo vairāk cēloņsakarības nosaka sociālā uztvere. Visdrosmīgāko un interesantāko cēloņsakarības noteikšanas procesa konstruēšanas teoriju izvirzīja psihologs G. Kellijs, viņš atklāja, kā cilvēks meklē iemeslus, lai izskaidrotu citas personas izturēšanos. Attiecināšanas rezultāti var būt par pamatu sociālo stereotipu veidošanai.

"Stereotipēšana". Stereotips ir stabils fenomena vai personas tēls vai psiholoģiska uztvere, kas raksturīga noteiktas sociālās grupas locekļiem. Stereotipēšana ir citas personas uztvere un vērtējums, paplašinot viņu ar sociālās grupas īpašībām. Tas ir process, kurā tiek veidots priekšstats par uztvertu cilvēku, pamatojoties uz grupas izstrādātiem stereotipiem. Visizplatītākie ir etniskie stereotipi, citiem vārdiem sakot, noteiktas nācijas tipisku pārstāvju attēli, kas apveltīti ar izskata nacionālajām iezīmēm un rakstura iezīmēm. Piemēram, ir stereotipiskas idejas par britu pedantiskumu, vāciešu punktualitāti, itāļu ekscentriskumu un japāņu smago darbu. Stereotipi ir pirmspieņemšanas rīki, kas personai ļauj atvieglot uztveres procesu, un katram stereotipam ir sava sociālā piemērošanas sfēra. Stereotipi tiek aktīvi izmantoti, lai novērtētu personu pēc sociālajām, nacionālajām vai profesionālajām īpašībām..

Stereotipizēta uztvere rodas no nepietiekamas pieredzes personas atpazīšanā, kā rezultātā secinājumi balstās uz ierobežotu informāciju. Stereotips rodas saistībā ar personas piederību grupai, piemēram, pēc viņa piederības kādai profesijai, tad izteiktās profesionālās iezīmes šīs profesijas pārstāvjiem, kas tikās iepriekš, tiek uzskatītas par iezīmēm, kas raksturīgas katram šīs profesijas pārstāvim (visi grāmatveži ir pedantiski, visi politiķi ir harizmātiski). Šajos gadījumos izpaužas nosliece iegūt informāciju no iepriekšējās pieredzes, izdarīt secinājumus, pamatojoties uz līdzībām ar šo pieredzi, nepievēršot uzmanību tās ierobežojumiem. Stereotipēšana sociālās uztveres procesā var izraisīt divas atšķirīgas sekas: vienkāršot vienas personas otras izziņas procesu un aizspriedumu rašanos.

12. nodaļa. SOCIĀLĀ UZŅEMŠANA

Cilvēki rīkojas un jūtas nevis saskaņā ar faktiskajiem faktiem, bet saskaņā ar viņu idejām par šiem faktiem. Katram ir savs konkrētais pasaules un apkārtējo cilvēku attēls, un cilvēks uzvedas tā, it kā šie attēli būtu patiesība, nevis objekti, kurus viņi attēlo..

Daži attēli gandrīz visos normālos indivīdos tiek veidoti pēc vienas un tās pašas veidnes. Cilvēks iedomājas, ka māte ir tikumīga un sirsnīga, Tēvs - skarbs, bet taisnīgs, paša ķermenis - stiprs un neskarts. Ja ir iemesls domāt savādāk, tad tieši šo domu cilvēks dziļi ienīst. Viņš dod priekšroku justies kā iepriekš, saskaņā ar šiem universālajiem figurālajiem modeļiem un neatkarīgi no viņu attiecībām ar realitāti..

Attēla maiņa nav viegla, un šī procesa satraucošais raksturs ir viens no iemesliem, kāpēc no tā var izvairīties visos iespējamos veidos. Kad tuvinieks nomirst, ir jāpieliek daudz pūļu, lai savu pasaules tēlu pielāgotu mainītajai situācijai. Šīs pūles, ko sauc par bēdām, ir ļoti nogurdinošas, tās noved pie noguruma un svara zaudēšanas. Sērojoši cilvēki no rīta bieži pamostas vairāk noguruši nekā vakarā dodoties gulēt un jūtas tā, it kā nakts laikā būtu paveikuši smagu darbu. Viņi patiešām smagu darbu veic pa nakti, mainot savus garīgos tēlus..

E. Berne. "Ievads psihiatrijā un psihoanalīzē nelietīgiem"

Sociālās uztveres būtība • Sociālās uztveres mehānismi • Personības tēls kā uztverts un pārraidīts attēls. Uztveres efekti • Sociālās attieksmes veidošanās iezīmes

Sociālās uztveres jēdzienu lielā mērā nosaka tēla jēdziens, jo sociālās uztveres būtība tiek noslēgta cilvēka figurālā uztverē par sevi, citiem cilvēkiem un apkārtējās pasaules sociālajām parādībām. Tēls kā materiālās pasaules priekšmetu un parādību atspoguļojuma rezultāts un forma cilvēka apziņā ir vissvarīgākais uztveres galvenais nosacījums. Satura ziņā attēls ir objektīvs tiktāl, ciktāl tas adekvāti atspoguļo realitāti. Attēls pastāv jūtu līmenī (sajūtas, uztvere, attēlojums) un domāšanas līmenī (jēdziens, spriedums, secinājumi)..

Vairumā avotu uztvere tiek interpretēta kā process un rezultāts tam, kā cilvēks uztver apkārtējās pasaules parādības un sevi. Uztvere ir saistīta ar vienas vai otras parādības apzinātu piešķiršanu un tās jēgas interpretāciju, veicot dažādas maņu informācijas pārvērtības. Sociālā uztvere ir sociālo priekšmetu uztvere, izpratne un novērtēšana, ko veic cilvēki: citi cilvēki, viņi paši, grupas, sociālās kopienas utt. (Psiholoģija: vārdnīca / Vispārīgā redakcijā: A. V. Petrovskis, M. G. Jaroševskis. - M., 1990). Sociālā uztvere ietver starppersonu uztveri, sevis uztveri un starpgrupu uztveri. Šaurākā izpratnē sociālā uztvere tiek uzskatīta par starppersonu uztveri: cilvēka ārējo pazīmju uztveres process, korelējot tās ar viņa personiskajām īpašībām, interpretējot un prognozējot viņa rīcību uz šī pamata. Sociālajam uztveres procesam ir divas puses: subjektīvs (uztveres subjekts ir cilvēks, kurš uztver) un objektīvs (uztveres objekts ir uztvertais cilvēks). Mijiedarbojoties un sazinoties, sociālā uztvere ir abpusēja. Cilvēki viens otru uztver, interpretē un novērtē, un šī novērtējuma pareizība ne vienmēr ir acīmredzama.

Sociālās uztveres procesi ievērojami atšķiras no nesociālo objektu uztveres. Šī atšķirība slēpjas faktā, ka sociālie objekti nav pasīvi un vienaldzīgi attiecībā pret uztveres objektu. Turklāt sociālajiem attēliem vienmēr ir semantiska un novērtējoša interpretācija. Savā ziņā uztvere ir interpretācija. Bet citas personas vai grupas interpretācija vienmēr ir atkarīga no uztvērēja iepriekšējās sociālās pieredzes, no uztveres objekta uzvedības tajā brīdī, no uztveres vērtību orientācijas sistēmas un no daudziem subjektīvās un objektīvās kārtības faktoriem..

Piešķiriet sociālās uztveres mehānismus - veidus, kā cilvēki interpretē, izprot un novērtē citu personu. Visizplatītākie mehānismi ir: empātija, pievilcība, cēloņsakarību noteikšana, identificēšana, sociālā refleksija.

Empātija ir izpratne par cita cilvēka emocionālo stāvokli, izpratne par viņa emocijām, jūtām un pieredzi. Daudzos psiholoģiskos avotos empātija tiek identificēta ar empātiju, empātiju, simpātijām. Tas nav pilnīgi taisnība, jo jūs varat saprast citas personas emocionālo stāvokli, bet neizturaties pret viņu ar līdzjūtību un empātiju. Labi izprotot citu cilvēku uzskatus un ar tiem saistītās jūtas, kas viņam nepatīk, cilvēks bieži rīkojas pretēji tiem. Skolēns klasē, kaitinot nemīlētu skolotāju, var lieliski saprast pēdējā emocionālo stāvokli un izmantot savas empātijas iespējas pret skolotāju. Cilvēkiem, kurus mēs saucam par manipulatoriem, ļoti bieži ir labi attīstīta empātija un viņi to izmanto saviem, bieži savtīgiem mērķiem..

Subjekts spēj izprast otra cilvēka pārdzīvojumu nozīmi, jo viņš pats reiz ir piedzīvojis tos pašus emocionālos stāvokļus. Tomēr, ja cilvēks nekad nav pieredzējis šādas sajūtas, tad viņam ir daudz grūtāk saprast to nozīmi. Ja indivīds nekad nav pieredzējis triecienus, depresiju vai apātiju, tad viņš, visticamāk, nesapratīs, ko otrs cilvēks piedzīvo šajā stāvoklī, lai gan viņam var būt noteiktas kognitīvas idejas par šādām parādībām. Lai saprastu otra jūtu patieso nozīmi, nepietiek ar izziņas idejām. Nepieciešama arī personīgā pieredze. Tāpēc dzīves laikā attīstās empātija kā spēja izprast cita cilvēka emocionālo stāvokli, un vecākiem cilvēkiem tā var būt izteiktāka. Tas ir pilnīgi dabiski, ka tuvi cilvēki ir vairāk attīstījuši empātiju viens pret otru nekā cilvēki, kuri viens otru pazīst salīdzinoši nesen. Cilvēkiem no dažādām kultūrām var būt maza empātija vienam pret otru. Tajā pašā laikā ir cilvēki, kuriem ir īpašs ieskats un kuri spēj saprast cita cilvēka pieredzi, pat ja viņš cenšas tos rūpīgi slēpt. Ir daži profesionālo darbību veidi, kuriem nepieciešama attīstīta empātija, piemēram, medicīniskā prakse, pedagoģiskā, teātra prakse. Gandrīz jebkurai profesionālai darbībai "cilvēks - cilvēks" jomā ir nepieciešams attīstīt šo uztveres mehānismu.

Piesaiste ir īpaša cita cilvēka uztveres un izziņas forma, kuras pamatā ir stabilas pozitīvas sajūtas veidošanās pret viņu. Izmantojot pozitīvas līdzjūtības, simpātijas, draudzības, mīlestības utt. starp cilvēkiem pastāv noteiktas attiecības, kas ļauj dziļāk iepazīt vienam otru. Saskaņā ar humānistiskās psiholoģijas pārstāvja A. Maslova tēlaino izteicienu šādas sajūtas ļauj redzēt cilvēku “zem mūžības zīmes”, t.i. redzēt un saprast labāko un cienīgāko, kas tajā ir. Piesaiste kā sociālās uztveres mehānisms parasti tiek apskatīta trīs aspektos: citas personas pievilcības veidošanās process; šī procesa rezultāts: attiecību kvalitāte. Šī mehānisma rezultāts ir īpaša veida sociālā attieksme pret citu cilvēku, kurā dominē emocionālā sastāvdaļa.

Pievilcība var pastāvēt tikai individuāli selektīvu starppersonu attiecību līmenī, ko raksturo viņu priekšmetu savstarpēja pieķeršanās. Droši vien ir dažādi iemesli, kāpēc mēs dažiem cilvēkiem izjūtam lielāku līdzjūtību nekā citi. Emocionāla pieķeršanās var rasties, pamatojoties uz vispārīgiem uzskatiem, interesēm, vērtību orientācijām vai arī kā selektīvu attieksmi pret personas īpašo izskatu, izturēšanos, rakstura īpašībām utt. Ir ziņkārīgi, ka šādas attiecības ļauj labāk izprast otru cilvēku. Ar zināmu konvencionalitātes pakāpi mēs varam teikt, ka, jo vairāk mēs kā cilvēks patīk, jo vairāk mēs viņu pazīstam un labāk saprotam viņa rīcību (ja vien, protams, nerunājam par pieķeršanās patoloģiskām formām).

Pievilcība ir nozīmīga arī biznesa attiecībās. Tāpēc vairums biznesa psihologu iesaka starppersonu komunikācijas profesionāļiem izteikt vispozitīvāko attieksmi pret klientiem, pat ja viņi viņiem patiesībā nejūt simpātijas. Ārēji izteiktai labvēlībai ir pretējs efekts - attieksme patiešām var mainīties uz pozitīvu. Tādējādi speciālists sevī veido papildu sociālās uztveres mehānismu, kas ļauj viņam iegūt vairāk informācijas par personu. Tomēr jāatceras, ka pārmērīga un mākslīga prieka izpausme ne tik daudz veido pievilcību, bet iznīcina cilvēku uzticību. Draudzīgu attieksmi ne vienmēr ir iespējams izteikt ar smaidu, it īpaši, ja tā izskatās viltīga un pārāk stabila. Tātad TV vadītājs pusotru stundu smaidīdams diez vai piesaistīs skatītāju simpātijas.

Cēloņsakarības noteikšanas mehānisms ir saistīts ar uzvedības iemeslu piedēvēšanu personai. Katrai personai ir savi pieņēmumi par to, kāpēc uztvertais indivīds uzvedas noteiktā veidā. Piešķirot citam noteiktus uzvedības iemeslus, novērotājs to dara, vai nu balstoties uz savas izturēšanās līdzību ar kādu pazīstamu sejas vai zināmu cilvēka tēlu, vai arī pamatojoties uz paša motīvu analīzi, kas pieņemta līdzīgā situācijā. Šeit piemērojams analoģijas, līdzības ar jau pazīstamo vai to pašu principu. Tas ir ziņkārīgi, ka cēloņsakarības noteikšana var "darboties" pat tad, ja tiek zīmēta analoģija ar cilvēku, kurš neeksistē un nekad īsti neeksistēja, bet novērotāja idejās ir klāt, piemēram, ar māksliniecisku tēlu (varoņa attēlu no grāmatas vai filmas). Katram cilvēkam ir milzīgs skaits ideju par citiem cilvēkiem un tēli, kas izveidojās ne tikai tikšanās rezultātā ar konkrētiem cilvēkiem, bet arī dažādu mākslas avotu ietekmē. Zemapziņas līmenī šie attēli ieņem "vienlīdzīgas pozīcijas" ar tādu cilvēku attēliem, kuri patiešām pastāv vai tiešām eksistēja.

Cēloņsakarības noteikšanas mehānisms ir saistīts ar dažiem indivīda, kas uztver un novērtē citu, pašsajūtas aspektus. Tātad, ja subjekts kādai citai piedēvēja negatīvas iezīmes un to izpausmes iemeslus, viņš, visticamāk, sevi novērtēs kā pozitīvu īpašību nesēju. Dažreiz cilvēki ar zemu pašnovērtējumu izrāda pārmērīgu kritiku pret citiem, tādējādi radot sava veida negatīvi subjektīvi uztvertu sociālo fonu, pret kuru, kā viņiem šķiet, viņi izskatās diezgan pieklājīgi. Faktiski tās ir tikai subjektīvas sajūtas, kas rodas kā psiholoģiskās aizsardzības mehānisms. Sociālās noslāņošanās līmenī tādas grupu savstarpējās attiecības kā grupas izvēli un sociālās jaunrades stratēģiju noteikti papildina cēloņsakarības noteikšanas darbība. T. Šibutani runāja par kritiskuma un labvēlības mērauklu, kuru ieteicams ievērot attiecībā pret citiem. Galu galā katram cilvēkam ir pozitīvas un negatīvas iezīmes, kā arī uzvedības iezīmes, ņemot vērā viņa kā indivīda, personības un darbības subjekta ambivalenci. Turklāt vienas un tās pašas īpašības dažādās situācijās tiek vērtētas atšķirīgi..

Uzvedības iemeslu piedēvēšana var notikt, pienācīgi ņemot vērā gan piedēvētāja, gan tā, kuram tā tiek piedēvēta, ārējo un iekšējo nozīmi. Ja novērotājs pārsvarā ir ārējs, tad viņa uztvertā indivīda izturēšanās iemeslus viņš redzēs ārējos apstākļos. Ja viņš ir iekšējs, tad citu uzvedības interpretācija būs saistīta ar iekšējiem, individuālajiem un personīgajiem iemesliem. Zinot, kādā ziņā indivīds ir ārējs un kādā ziņā iekšējs, ir iespējams noteikt dažas viņa interpretācijas pazīmes par citu cilvēku izturēšanās iemesliem..

Cilvēka uztvere ir atkarīga arī no viņa spējas sevi nostādīt cita vietā, identificēties ar viņu. Šajā gadījumā otra pazīšanas process noritēs veiksmīgāk (ja ir nopietns pamats piemērotai identifikācijai). Šādas identifikācijas procesu un rezultātu sauc par identifikāciju. Identificēšanu kā sociāli psiholoģisku parādību mūsdienu zinātne uzskata ļoti bieži un tik dažādos kontekstos, ka ir nepieciešams īpaši izcelt šīs parādības iezīmes kā sociālās uztveres mehānismu. Šajā aspektā identifikācija ir līdzīga empātijai, bet empātiju var uzskatīt par novērošanas objekta emocionālu identificēšanu, kas ir iespējama, balstoties uz līdzīgas pieredzes iepriekšējo vai pašreizējo pieredzi. Runājot par identificēšanu, šeit lielākā mērā notiek intelektuālā identifikācija, kuras rezultāti ir veiksmīgāki, jo precīzāk novērotājs ir noteicis intelekta līmeni tam, kuru viņš uztver. Vienā no Poe stāstiem galvenais varonis, noteikts Dupins, sarunā ar savu draugu analizē maza zēna, kuru viņš kādu laiku vēroja, spriešanas līniju. Saruna ir tikai par vienas personas izpratni par otru, pamatojoties uz intelektuālās identifikācijas mehānismu.

". Es pazīstu astoņus gadus vecu zēnu, kura spēja pareizi uzminēt nepāra un pat spēlē viņam sagādāja universālu apbrīnu. Šī ir ļoti vienkārša spēle: viens no spēlētājiem satver dažus oļus savā dūrē un jautā otram, vai viņam ir pāra vai nepāra skaitlis. Ja otrais spēlētājs uzmin pareizi, tad viņš uzvar oļu, ja tas ir nepareizi, tad viņš zaudē oļu. Manis pieminētais zēns pārspēja visus viņa skolasbiedrus. Protams, viņš balstīja savus minējumus uz dažiem principiem, un šie pēdējie sastāvēja tikai no fakta, ka viņš uzmanīgi vēroja pretinieku un pareizi novērtēja viņa viltības pakāpi. Piemēram, viņa bēdīgi muļķīgais pretinieks paceļ dūri un jautā: "Nepāra vai pat?" Mūsu students atbild "nepāra" un zaudē. Tomēr nākamajā mēģinājumā viņš uzvar, jo pats sev saka: "Šis muļķis pagājušajā reizē paņēma pāra skaitu oļu un, protams, domā, ka ļoti labi krāpsies, ja tagad uzņems nepāra numuru. Tāpēc atkal es teikšu“ nepāra! ”Viņš saka" nepāra ". ! "un uzvar. Ja pretinieks ir nedaudz gudrāks, viņš to pamatotu šādi:" Šis zēns pamanīja, ka es tikko teicu "nepāra", un tagad viņš vispirms vēlēsies mainīt pāra oļu skaitu uz nepāra, bet viņš uzreiz sapratīs, ka tas ir pārāk vienkārši, un viņu skaits paliks tāds pats. Tāpēc es saku "pat!" Viņš saka "pat!" un uzvar. Šeit ir loģisks pamatojums mazam zēnam, kuru viņa biedri nodēvēja par “laimīgo”. Bet būtībā, kas tas ir? Tikai, - es atbildēju, - spēja pilnībā identificēt savu intelektu ar ienaidnieka intelektu.

Tieši tā, ”sacīja Dupins. - Un kad es jautāju zēnam, kā viņš panāk tik pilnīgu identificēšanu, kas nodrošina viņa pastāvīgos panākumus, viņš atbildēja šādi: “Kad es gribu zināt, cik gudrs, vai stulbs, vai dusmīgs ir šis zēns, vai tas, ko viņš domā tagad, es Es cenšos sejai dot tieši tādu pašu izteiksmi, kādu es redzu viņa sejā, un tad es gaidu, lai uzzinātu, kādas domas vai sajūtas manī radīsies saskaņā ar šo izteicienu. "(Pēc E. Stāstu vārdiem. - M., 1980. - 52. lpp.) 334). Kā redzat, šis fragments ilustrē identifikācijas un empātijas mehānismu darbību zēnam, izzinot savu vienaudžu, lai uzvarētu spēlē. Identifikācijas mehānisms šajā gadījumā nepārprotami prevalē pār empātiju, kas notiek arī šeit..

Dažu speciālistu profesionālā darbība ir saistīta ar identifikācijas nepieciešamību, piemēram, izmeklētāja vai skolotāja darbu, kas daudzkārt aprakstīts juridiskajā un izglītības psiholoģijā. Identifikācijas kļūda ar nepareizu citas personas intelektuālā līmeņa novērtējumu var izraisīt negatīvus profesionālos rezultātus. Tātad skolotājs, kurš pārvērtē vai nenovērtē savu skolēnu intelektuālo līmeni, nespēs pareizi novērtēt saikni starp studentu reālajām un potenciālajām iespējām mācību procesā..

Jāatzīmē, ka vārds "identifikācija" psiholoģijā nozīmē vairākas parādības, kas nav identiskas viena otrai: objektu salīdzināšanas process, kura pamatā ir būtiskas pazīmes (kognitīvajā psiholoģijā), neapzināts tuvu cilvēku identificēšanas process un psiholoģiskās aizsardzības mehānisms (psihoanalītiskos jēdzienos), viens no socializācijas mehānismiem utt. Plašā nozīmē identifikācija kā sociālās uztveres mehānisms apvienojumā ar empātiju ir citas personas izpratnes, ieraudzīšanas, citas personas darbības personisko nozīmju izpratnes process, kas tiek veikts tiešas identificēšanas vai mēģinājuma dēļ novietot sevi cita vietā..

Uztverot un interpretējot apkārtējo pasauli un citus cilvēkus, cilvēks uztver un interpretē arī sevi, savu rīcību un motīvus. Cilvēka pašsajūtas procesu un rezultātu sociālajā kontekstā sauc par sociālo refleksiju. Kā sociālās uztveres mehānisms sociālā refleksija nozīmē subjekta izpratni par viņa individuālajām īpašībām un to, kā viņi izpaužas ārējā uzvedībā; izpratne par to, kā viņu uztver citi cilvēki. Nevajadzētu domāt, ka cilvēki spēj uztvert sevi adekvātāk nekā apkārtējie. Tātad. situācijā, kad ir iespēja palūkoties uz sevi no malas - fotogrāfijā vai filmā, daudzi paliek ļoti neapmierināti ar iespaidu, ko rada katrs pats. Tas notiek tāpēc, ka cilvēkiem ir nedaudz izkropļots priekšstats par sevi. Izkropļotas idejas pat attiecas uz uztverošās personas izskatu, nemaz nerunājot par iekšējā stāvokļa sociālajām izpausmēm.

Mijiedarbojoties ar citiem, katrs cilvēks redz lielu skaitu cilvēku reakcijas uz sevi. Šīs reakcijas ir dažādas. Un tomēr, konkrētas personas īpašības nosaka dažas apkārtējo cilvēku reakcijas pazīmes. Kopumā ikvienam ir priekšstats par to, kā apkārtējie cilvēki parasti attiecas uz viņu, uz kā pamata veidojas daļa no “sociālā es” tēla. Subjekts var diezgan skaidri zināt, kuras no viņa iezīmēm un personības izpausmēm cilvēkiem ir vispievilcīgākās vai atbaidošākās. Viņš arī var izmantot šīs zināšanas noteiktiem mērķiem, labojot vai mainot savu tēlu citu cilvēku acīs. Cilvēka uztverto un pārraidīto attēlu parasti sauc par attēlu.

Tātad, personas attēls ir tā uztvertais un pārraidītais attēls.Tēls parādās, kad novērotājs saņem salīdzinoši stabilu iespaidu par citu personu, viņa novēroto uzvedību, izskatu, izteikumiem utt. Attēlam ir divas puses: subjektīvs, t.i. pārraidītā uztvertās personas attēls, kuras attēls tiek veidots, un objektīvs, t.i. novērotāja uztverts. Pārraidītie un uztvertie attēli var nesakrist. Turklāt pārraidītais attēls ne vienmēr atspoguļo personas būtību. Attēla ticamībā pastāv tā saucamā plaisa, ja pastāv iepriekšminētā neatbilstība. Attēlu var pieņemt vai nepieņemt, izraisot atbilstošu pozitīvu vai negatīvu attieksmi pret sevi. Tiek izdalīti galvenie pieņemtā tēla nosacījumi: orientācija uz sociāli apstiprinātām uzvedības formām, kas atbilst sociālajai kontrolei, un orientācija uz vidusšķiru (kā daudzskaitlīgāko) sociālās noslāņošanās ziņā. Citiem vārdiem sakot, cilvēks viņa pašizpausmē būtu jāapstiprina vairākumam, vienlaikus nebūdams tikai tipisks šī vairākuma pārstāvis, bet cenšoties viņu pārspēt ar kādu kritēriju. Ja cilvēks izdara to, ko nosoda vairākuma prasības, tad pat ar pozitīvu attieksmi pret citiem viņa tēls netiks pieņemts. Ja personas tēlu citi neuztver vai tam ir negatīvas īpašības no viņu viedokļa, tad attiecībā uz viņa sociālo pašizpausmi var izdarīt šādus secinājumus: vai nu viņš atstāj novārtā vispārpieņemtās paražas, vai arī iestājas par sevi, atstājot novārtā sociālās normas. Nav nejaušība, ka skaitļiem, kuriem ir svarīga sabiedrības popularitāte, ir tā sauktie tēlu veidotāji - speciālisti, kas nodarbojas ar populārā tēla veidošanu un attīstību..

Ir trīs uztvertā attēla līmeņi: bioloģiskais, psiholoģiskais, sociālais. Bioloģiskais līmenis ietver dzimuma, vecuma, veselības, fizisko datu, uzbūves, temperamenta uztveri. Psiholoģiskais līmenis ietver tādu faktoru analīzi kā raksturs, griba, intelekts, emocionālais stāvoklis utt. Sociālais - ietver baumas, tenkas, zināmu informāciju, kas par dažādiem cilvēkiem kļuva zināma no dažādiem sociāliem avotiem.

Protams, uztveres procesā ir iespējami uztveramā attēla kropļojumi, kurus izraisa ne tikai interpretācijas subjektīvisms, bet arī daži uztveres sociāli psiholoģiskie efekti.No šī viedokļa kropļojumiem ir objektīvs raksturs un, lai tos pārvarētu, nepieciešami zināmi uztveres centieni. Visnozīmīgākā informācija par personu ir pirmā un pēdējā (primitivitātes un nožēlošanas ietekme). Turklāt, ja mēs zinām cilvēku ilgu laiku, tad vissvarīgākā informācija būs jaunākā informācija par viņu. Ja cilvēks mums ir svešs vai arī mēs viņu pazīstam ļoti vāji, tad pirmā saņemtā informācija ir visnozīmīgākā. Turklāt liela nozīme ir pozitīva vai negatīva halo ietekmei. Parasti šis efekts rodas attiecībā uz personu, par kuru informācijas trūkuma dēļ veidojas vispārēja novērtējoša ideja. Pieņemsim, ka skolotājam, kurš šajā klasē ieradās pirmo reizi, bet dzirdēja ļoti slavinošus citu skolotāju komentārus par N. akadēmiskajiem panākumiem un zina, ka N. ir izcils students, tiks predisponēts attiecīgi izturēties pret šo studentu. It īpaši, ja N. ir aktīvs pirmajā nodarbībā. Nākotnē, pat tad, kad N. vēl nav pietiekami gatavs stundai, skolotājs var būt ļoti uzticīgs savām izglītojošajām aktivitātēm. Tas pats var notikt ar studentiem, kuriem ir negatīvs tēls ar skolotājiem..

A. S. Makarenko, būdams nepilngadīgo noziedznieku kolonijas vadītājs 1920. gados, apzināti neizlasīja pie viņa atbraukušo bērnu personas lietas un neiepazīstināja šos gadījumus ar kolonijas skolotājiem. Viņa aprēķins ir saprotams: viņš nevēlējās veidot negatīvu attieksmi pret pedagogiem, jo, veidojot cerības, viņi nonāk sociālā kontrolē un veicina diezgan noteiktas uzvedības provocēšanu skolēnu vidū. Jāatzīmē, ka A. S. Makarenko bija viens no veiksmīgākajiem sociālajiem pedagogiem pasaulē, kurš ekonomiskās krīzes un totalitārā politiskā režīma skarbajos apstākļos izveidoja unikālu izglītības sistēmu, kas spēja radīt apstākļus kolonistu attīstībai un pašattīstībai..

Runājot par daudzveidīgiem uztveres kropļojumiem, nav iespējams ignorēt vienu no izplatītākajiem - stereotipiem. Plašā nozīmē stereotips ir pārāk vispārināts fenomens, kas pārvēršas par stabilu pārliecību un ietekmē cilvēku attiecību sistēmu, uzvedības veidus, domas procesus, spriedumus utt. Stereotipizācijas procesu sauc par stereotipizēšanu. Stereotipēšana attiecas ne tikai uz negatīvām parādībām. Tas ir nepieciešams jebkurai personai, jo tas ietver vispārzināmu attēla vienkāršošanu stereotipizētās sociālās situācijās un mijiedarbībā ar pazīstamiem cilvēkiem. Stereotipi nosaka ieradumus un tādējādi nonāk sociālā kontrolē, atsevišķos gadījumos iepriekš nosakot personas izturēšanos. Stereotipi palīdz mums pieņemt lēmumus tipiskā, atkārtotā situācijā un tādējādi ietaupīt psihisko enerģiju, saīsinot reakcijas laiku un paātrinot izziņas procesu. Tajā pašā laikā stereotipiska izturēšanās kavē jaunu lēmumu pieņemšanu. Spēja pārvarēt traucējošos stereotipus ir svarīgs sociālās adaptācijas nosacījums.

Stereotipu veidošanās rezultātā veidojas sociālā attieksme - nosliece, cilvēka gatavība kaut ko uztvert noteiktā veidā un rīkoties tā vai citādi. Sociālo attieksmju veidošanās iezīmes ir saistītas ar faktu, ka tām ir zināma stabilitāte un tās veic atvieglošanas, algoritmicizācijas, izziņas funkcijas, kā arī instrumentālās funkcijas (indivīda iepazīšana ar dotās sociālās vides normu un vērtību sistēmu). Iestatījums var palīdzēt pareizāk uztvert citas personas attēlu, pievilcības laikā rīkojoties pēc "palielināmā stikla" principa, vai arī tas var bloķēt normālu uztveri, paklausot "kropļojoša spoguļa" principam. Jebkurā gadījumā instalācija ir sava veida uzticēšanās vai neuzticēšanās filtrs attiecībā uz ienākošo informāciju. Viens no vadošajiem pašmāju sociālās attieksmes pētniekiem D. N. Uznadze uzskatīja, ka attieksme ir personas vēlēšanu aktivitātes pamatā, kas nozīmē, ka tā ir iespējamo darbības virzienu rādītājs. Zinot cilvēka sociālo attieksmi, var paredzēt viņa rīcību. Attieksmes izmaiņas ir atkarīgas no informācijas novitātes, subjekta individuālajām īpašībām, informācijas saņemšanas kārtības un attieksmes sistēmas, kāda subjektam jau ir.

Tā kā attieksme nosaka indivīda uzvedības selektīvos virzienus, tā regulē darbības trīs hierarhijas līmeņos: semantiskajā, mērķa un operatīvajā.

Semantiskajā līmenī attieksme pēc būtības ir vispārīgākā un nosaka indivīda attiecības ar objektiem, kuriem ir personīga nozīme. Mērķi parasti tiek saistīti ar konkrētām darbībām un cilvēka vēlmi novest darbu līdz galam. Viņi nosaka darbības gaitas salīdzinoši stabilo raksturu. Ja darbība tiek pārtraukta, motivācijas spriedze joprojām tiek uzturēta, nodrošinot personai atbilstošu gatavību to turpināt. Nepabeigtās darbības efektu atklāja K. Levins un rūpīgāk izpētīja viņa studenta B. V. Zeigarnik pētījumos (Zeigarnik efekts). Operatīvā līmenī attieksme nosaka lēmumu, kas jāpieņem konkrētā situācijā. Tas veicina apstākļu uztveri un interpretāciju, galvenokārt pamatojoties uz subjekta iepriekšējo pieredzi uzvedībā līdzīgā situācijā un atbilstošo adekvātas un efektīvas uzvedības iespēju prognozi..

J. Godfroy identificēja trīs galvenos posmus sociālās attieksmes veidošanā cilvēkā socializācijas procesā. Pirmais posms aptver bērnības periodu līdz 12 gadiem. Attieksme, kas veidojas šajā periodā, atbilst vecāku modeļiem. No 12 līdz 20 gadu vecumam instalācijas iegūst konkrētāku formu. Šajā posmā attieksmes veidošanās ir saistīta ar sociālo lomu asimilāciju. Trešais posms aptver laikposmu no 20 līdz 30 gadiem, un to raksturo sociālo attieksmju izkristalizēšanās, veidošanās, pamatojoties uz uzskatu sistēmu, kas ir ļoti stabils garīgais veidojums. Līdz 30 gadu vecumam instalācijas raksturo ievērojama stabilitāte un fiksācija. Ir ārkārtīgi grūti tos mainīt..

Cita cilvēka uztveres un interpretācijas procesā stereotipi un attieksme ne vienmēr rodas, bet standarta un atkārtotās situācijās tie ir nemainīgi sociālās uztveres pavadoņi..

Jautājumi par tēmu

Kāda ir sociālās uztveres specifika pretstatā vienkāršai uztverei?

Kādu lomu sociālajā uztverē spēlē tēls??

Kādi sociālās uztveres mehānismi no jūsu viedokļa ir visizplatītākie? Kuras no tām ir svarīgākās skolotājam viņa pedagoģiskajā darbībā, mijiedarbojoties ar studentiem?

Kāpēc cēloņsakarības piedēvēšana bieži tiek saukta par "mānīgāko" sociālās uztveres mehānismu?

Kas ir kopīgs un kādas ir atšķirības starp empātiju un identifikāciju kā sociālās uztveres mehānismiem?

Vai cilvēka uztvere par sevi vienmēr ir sociāla refleksija?

Kādas izmaiņas var notikt ar cilvēka sociālo attieksmi pēc 30 gadiem? (Skatīt nodaļu par cilvēka sociālo attīstību.)

Sociālās uztveres būtība

Sociālo attieksmju veidošanās iezīmes

Uztveramā ietekme

Personīgais attēls kā uztverts un pārraidīts attēls

Sociālās uztveres mehānismi

Sociālās uztveres būtība

Plāns

Lekcija 6. SOCIĀLĀ UZŅEMŠANA KĀ CENU CENU UZŅEMŠANA

Sociālās uztveres jēdzienu lielā mērā nosaka tēla jēdziens, jo sociālās uztveres būtība tiek noslēgta cilvēka figurālā uztverē par sevi, citiem cilvēkiem un apkārtējās pasaules sociālajām parādībām. Tēls kā materiālās pasaules priekšmetu un parādību atspoguļojuma rezultāts un forma cilvēka apziņā ir vissvarīgākais uztveres galvenais nosacījums. Satura ziņā attēls ir objektīvs tiktāl, ciktāl tas adekvāti atspoguļo realitāti. Attēls pastāv jūtu līmenī (sajūtas, uztvere, attēlojums) un domāšanas līmenī (jēdziens, spriedums, secinājumi)..

Vairumā avotu uztvere tiek interpretēta kā process un rezultāts tam, kā cilvēks uztver apkārtējās pasaules parādības un sevi. Uztvere ir saistīta ar vienas vai otras parādības apzinātu piešķiršanu un tās jēgas interpretāciju, veicot dažādas maņu informācijas pārvērtības. Sociālā uztvere ir sociālo priekšmetu uztvere, izpratne un novērtēšana, ko veic cilvēki: citi cilvēki, viņi paši, grupas, sociālās kopienas utt. Sociālā uztvere ietver starppersonu uztveri, sevis uztveri un starpgrupu uztveri. Šaurākā izpratnē sociālā uztvere tiek uzskatīta par starppersonu uztveri: cilvēka ārējo pazīmju uztveres process, korelējot tās ar viņa personiskajām īpašībām, interpretējot un prognozējot viņa rīcību uz šī pamata. Sociālajam uztveres procesam ir divas puses: subjektīvs (uztveres subjekts ir cilvēks, kurš uztver) un objektīvs (uztveres objekts ir uztvertais cilvēks). Mijiedarbojoties un sazinoties, sociālā uztvere ir abpusēja. Cilvēki viens otru uztver, interpretē un novērtē, un šī novērtējuma pareizība ne vienmēr ir acīmredzama.

Sociālās uztveres procesi ievērojami atšķiras no nesociālo objektu uztveres. Šī atšķirība slēpjas faktā, ka sociālie objekti nav pasīvi un vienaldzīgi attiecībā pret uztveres objektu. Turklāt sociālajiem attēliem vienmēr ir semantiska un novērtējoša interpretācija. Savā ziņā uztvere ir interpretācija. Bet citas personas vai grupas interpretācija vienmēr ir atkarīga no uztvērēja iepriekšējās sociālās pieredzes, no uztveres objekta uzvedības tajā brīdī, no uztveres vērtību orientācijas sistēmas un no daudziem subjektīvās un objektīvās kārtības faktoriem..

2. Sociālās uztveres mehānismi •

Piešķiriet sociālās uztveres mehānismus - veidus, kā cilvēki interpretē, izprot un novērtē citu personu. Visizplatītākie mehānismi ir: empātija, pievilcība, cēloņsakarību noteikšana, identificēšana, sociālā refleksija.

Empātija ir izpratne par cita cilvēka emocionālo stāvokli, izpratne par viņa emocijām, jūtām un pieredzi. Daudzos psiholoģiskos avotos empātija tiek identificēta ar empātiju, empātiju, simpātijām. Tas nav pilnīgi taisnība, jo jūs varat saprast citas personas emocionālo stāvokli, bet neizturaties pret viņu ar līdzjūtību un empātiju. Labi izprotot citu cilvēku uzskatus un ar tiem saistītās jūtas, kas viņam nepatīk, cilvēks bieži rīkojas pretēji tiem. Skolēns klasē, kaitinot nemīlētu skolotāju, var lieliski saprast pēdējā emocionālo stāvokli un izmantot savas empātijas iespējas pret skolotāju. Cilvēkiem, kurus mēs saucam par manipulatoriem, ļoti bieži ir labi attīstīta empātija un viņi to izmanto saviem, bieži savtīgiem mērķiem..

Subjekts spēj izprast otra cilvēka pārdzīvojumu nozīmi, jo viņš pats reiz ir piedzīvojis tos pašus emocionālos stāvokļus. Tomēr, ja cilvēks nekad nav pieredzējis šādas sajūtas, tad viņam ir daudz grūtāk saprast to nozīmi. Ja indivīds nekad nav pieredzējis triecienus, depresiju vai apātiju, tad viņš, visticamāk, nesapratīs, ko otrs cilvēks piedzīvo šajā stāvoklī, lai gan viņam var būt noteiktas kognitīvas idejas par šādām parādībām. Lai saprastu otra jūtu patieso nozīmi, nepietiek ar izziņas idejām. Nepieciešama arī personīgā pieredze. Tāpēc dzīves laikā attīstās empātija kā spēja izprast cita cilvēka emocionālo stāvokli, un vecākiem cilvēkiem tā var būt izteiktāka. Tas ir pilnīgi dabiski, ka tuvi cilvēki ir vairāk attīstījuši empātiju viens pret otru nekā cilvēki, kuri viens otru pazīst salīdzinoši nesen. Cilvēkiem no dažādām kultūrām var būt maza empātija vienam pret otru. Tajā pašā laikā ir cilvēki, kuriem ir īpašs ieskats un kuri spēj saprast cita cilvēka pieredzi, pat ja viņš cenšas tos rūpīgi slēpt. Ir daži profesionālo darbību veidi, kuriem nepieciešama attīstīta empātija, piemēram, medicīniskā prakse, pedagoģiskā, teātra prakse. Gandrīz jebkurai profesionālai darbībai "cilvēks - cilvēks" jomā ir nepieciešams attīstīt šo uztveres mehānismu.

Piesaiste ir īpaša cita cilvēka uztveres un izziņas forma, kuras pamatā ir stabilas pozitīvas sajūtas veidošanās pret viņu. Izmantojot pozitīvas līdzjūtības, simpātijas, draudzības, mīlestības utt. starp cilvēkiem pastāv noteiktas attiecības, kas ļauj dziļāk iepazīt vienam otru. Saskaņā ar humānistiskās psiholoģijas pārstāvja A. Maslova tēlaino izteicienu, šādas sajūtas ļauj redzēt cilvēku "zem mūžības zīmes", t.i. redzēt un saprast labāko un cienīgāko, kas tajā ir. Piesaiste kā sociālās uztveres mehānisms parasti tiek apskatīta trīs aspektos: citas personas pievilcības veidošanās process; šī procesa rezultāts; attiecību kvalitāte. Šī mehānisma rezultāts ir īpaša veida sociālā attieksme pret citu cilvēku, kurā dominē emocionālā sastāvdaļa.

Pievilcība var pastāvēt tikai individuāli selektīvu starppersonu attiecību līmenī, ko raksturo viņu priekšmetu savstarpēja pieķeršanās. Droši vien ir dažādi iemesli, kāpēc mēs dažiem cilvēkiem izjūtam lielāku līdzjūtību nekā citi. Emocionāla pieķeršanās var rasties, pamatojoties uz vispārīgiem uzskatiem, interesēm, vērtību orientācijām vai arī kā selektīvu attieksmi pret personas īpašo izskatu, izturēšanos, rakstura īpašībām utt. Ir ziņkārīgi, ka šādas attiecības ļauj labāk izprast otru cilvēku. Ar zināmu konvencionalitātes pakāpi mēs varam teikt, ka, jo vairāk mēs kā cilvēks patīk, jo vairāk mēs viņu pazīstam un labāk saprotam viņa rīcību (ja vien, protams, mēs nerunājam par pieķeršanās patoloģiskām formām).

Pievilcība ir nozīmīga arī biznesa attiecībās. Tāpēc vairums biznesa psihologu iesaka starppersonu komunikācijas profesionāļiem izteikt vispozitīvāko attieksmi pret klientiem, pat ja viņi viņiem patiesībā nejūt simpātijas. Ārēji izteiktai labvēlībai ir pretējs efekts - attieksme patiešām var mainīties uz pozitīvu. Tādējādi speciālists sevī veido papildu sociālās uztveres mehānismu, kas ļauj viņam iegūt vairāk informācijas par personu. Tomēr jāatceras, ka pārmērīga un mākslīga prieka izpausme ne tik daudz veido pievilcību, bet iznīcina cilvēku uzticību. Draudzīgu attieksmi ne vienmēr ir iespējams izteikt ar smaidu, it īpaši, ja tā izskatās viltīga un pārāk stabila. Tātad TV vadītājs pusotru stundu smaidīdams diez vai piesaistīs skatītāju simpātijas.

Cēloņsakarības noteikšanas mehānisms ir saistīts ar uzvedības iemeslu piedēvēšanu personai. Katrai personai ir savi pieņēmumi par to, kāpēc uztvertais indivīds uzvedas noteiktā veidā. Piešķirot citam noteiktus uzvedības iemeslus, novērotājs to dara, vai nu balstoties uz savas izturēšanās līdzību ar kādu pazīstamu sejas vai zināmu cilvēka tēlu, vai arī pamatojoties uz paša motīvu analīzi, kas pieņemta līdzīgā situācijā. Šeit piemērojams analoģijas, līdzības ar jau pazīstamo vai to pašu principu. Tas ir ziņkārīgi, ka cēloņsakarības noteikšana var "darboties" pat tad, ja tiek zīmēta analoģija ar cilvēku, kurš neeksistē un nekad īsti neeksistēja, bet novērotāja idejās ir klāt, piemēram, ar māksliniecisku tēlu (varoņa attēlu no grāmatas vai filmas). Katram cilvēkam ir milzīgs skaits ideju par citiem cilvēkiem un tēli, kas izveidojās ne tikai tikšanās rezultātā ar konkrētiem cilvēkiem, bet arī dažādu mākslas avotu ietekmē. Zemapziņas līmenī šie attēli ieņem "vienlīdzīgas pozīcijas" ar tādu cilvēku attēliem, kuri patiešām pastāv vai tiešām eksistēja.

Cēloņsakarības noteikšanas mehānisms ir saistīts ar dažiem indivīda, kas uztver un novērtē citu, pašsajūtas aspektus. Tātad, ja subjekts kādai citai piedēvēja negatīvas iezīmes un to izpausmes iemeslus, viņš, visticamāk, sevi novērtēs kā pozitīvu īpašību nesēju. Dažreiz cilvēki ar zemu pašnovērtējumu izrāda pārmērīgu kritiku pret citiem, tādējādi radot sava veida negatīvi subjektīvi uztvertu sociālo fonu, pret kuru, kā viņiem šķiet, viņi izskatās diezgan pieklājīgi. Faktiski tās ir tikai subjektīvas sajūtas, kas rodas kā psiholoģiskās aizsardzības mehānisms. Sociālās noslāņošanās līmenī tādas grupu savstarpējās attiecības kā grupas izvēli un sociālās jaunrades stratēģiju noteikti papildina cēloņsakarības noteikšanas darbība. T. Šibutani runāja par kritiskuma un labvēlības mērauklu, kuru ieteicams ievērot attiecībā pret citiem. Galu galā katram cilvēkam ir pozitīvas un negatīvas iezīmes, kā arī uzvedības iezīmes, ņemot vērā viņa kā indivīda, personības un darbības subjekta ambivalenci. Turklāt vienas un tās pašas īpašības dažādās situācijās tiek vērtētas atšķirīgi..

Uzvedības iemeslu piedēvēšana var notikt, pienācīgi ņemot vērā gan piedēvētāja, gan tā, kuram tā tiek piedēvēta, ārējo un iekšējo nozīmi. Ja novērotājs pārsvarā ir ārējs, tad viņa uztvertā indivīda izturēšanās iemeslus viņš redzēs ārējos apstākļos. Ja viņš ir iekšējs, tad citu uzvedības interpretācija būs saistīta ar iekšējiem, individuālajiem un personīgajiem iemesliem. Zinot, kādā ziņā indivīds ir ārējs un kādā ziņā iekšējs, ir iespējams noteikt dažas viņa interpretācijas pazīmes par citu cilvēku izturēšanās iemesliem..

Cilvēka uztvere ir atkarīga arī no viņa spējas sevi nostādīt cita vietā, identificēties ar viņu. Šajā gadījumā otra pazīšanas process noritēs veiksmīgāk (ja ir nopietns pamats piemērotai identifikācijai). Šādas identifikācijas procesu un rezultātu sauc par identifikāciju. Identificēšanu kā sociāli psiholoģisku parādību mūsdienu zinātne uzskata ļoti bieži un tik dažādos kontekstos, ka ir nepieciešams īpaši izcelt šīs parādības iezīmes kā sociālās uztveres mehānismu. Šajā aspektā identifikācija ir līdzīga empātijai, bet empātiju var uzskatīt par novērošanas objekta emocionālu identificēšanu, kas ir iespējama, balstoties uz līdzīgas pieredzes iepriekšējo vai pašreizējo pieredzi. Runājot par identificēšanu, šeit lielākā mērā notiek intelektuālā identifikācija, kuras rezultāti ir veiksmīgāki, jo precīzāk novērotājs ir noteicis intelekta līmeni tam, kuru viņš uztver. Vienā no Poe stāstiem galvenais varonis, noteikts Dupins, sarunā ar savu draugu analizē maza zēna, kuru viņš kādu laiku vēroja, spriešanas līniju. Saruna ir tikai par vienas personas izpratni par otru, pamatojoties uz intelektuālās identifikācijas mehānismu.

Dažu speciālistu profesionālā darbība ir saistīta ar identifikācijas nepieciešamību, piemēram, izmeklētāja vai skolotāja darbu, kas daudzkārt aprakstīts juridiskajā un izglītības psiholoģijā. Identifikācijas kļūda ar nepareizu citas personas intelektuālā līmeņa novērtējumu var izraisīt negatīvus profesionālos rezultātus. Tātad skolotājs, kurš pārvērtē vai nenovērtē savu skolēnu intelektuālo līmeni, nespēs pareizi novērtēt saikni starp studentu reālajām un potenciālajām iespējām mācību procesā..

Jāatzīmē, ka vārds "identifikācija" psiholoģijā nozīmē vairākas parādības, kas nav identiskas viena otrai: objektu salīdzināšanas process, kura pamatā ir būtiskas pazīmes (kognitīvajā psiholoģijā), neapzināts tuvu cilvēku identificēšanas process un psiholoģiskās aizsardzības mehānisms (psihoanalītiskos jēdzienos), viens no socializācijas mehānismiem utt. Plašā nozīmē identifikācija kā sociālās uztveres mehānisms apvienojumā ar empātiju ir citas personas izpratnes, ieraudzīšanas, citas personas darbības personisko nozīmju izpratnes process, kas tiek veikts tiešas identificēšanas vai mēģinājuma dēļ novietot sevi cita vietā..

Uztverot un interpretējot apkārtējo pasauli un citus cilvēkus, cilvēks uztver un interpretē arī sevi, savu rīcību un motīvus. Cilvēka pašsajūtas procesu un rezultātu sociālajā kontekstā sauc par sociālo refleksiju. Kā sociālās uztveres mehānisms sociālā refleksija nozīmē subjekta izpratni par viņa individuālajām īpašībām un to, kā viņi izpaužas ārējā uzvedībā; izpratne par to, kā viņu uztver citi cilvēki. Nevajadzētu domāt, ka cilvēki spēj uztvert sevi adekvātāk nekā apkārtējie. Tātad situācijā, kad ir iespēja palūkoties uz sevi no malas - fotogrāfijā vai filmā, daudzi paliek ļoti neapmierināti ar iespaidu, kas veidots savā veidā. Tas notiek tāpēc, ka cilvēkiem ir nedaudz izkropļots priekšstats par sevi. Izkropļotas idejas pat attiecas uz uztverošās personas izskatu, nemaz nerunājot par iekšējā stāvokļa sociālajām izpausmēm.

Mijiedarbojoties ar citiem, katrs cilvēks redz lielu skaitu cilvēku reakcijas uz sevi. Šīs reakcijas ir dažādas. Un tomēr, konkrētas personas īpašības nosaka dažas apkārtējo cilvēku reakcijas pazīmes. Kopumā ikvienam ir priekšstats par to, kā apkārtējie cilvēki parasti attiecas uz viņu, uz kā pamata veidojas daļa no “sociālā es” tēla. Subjekts var diezgan skaidri zināt, kuras no viņa iezīmēm un personības izpausmēm cilvēkiem ir vispievilcīgākās vai atbaidošākās. Viņš arī var izmantot šīs zināšanas noteiktiem mērķiem, labojot vai mainot savu tēlu citu cilvēku acīs. Cilvēka uztverto un pārraidīto attēlu parasti sauc par attēlu.

Pievienošanas datums: 2014-01-15; Skatīts: 7696; Autortiesību pārkāpums?

Jūsu viedoklis mums ir svarīgs! Vai izliktais materiāls bija noderīgs? Jā | Nē